図書館業務委託

図書館業務委託 地方自治法施行令(昭和２２年政令第１６号)第１６７条の６及び四街道市財務規則(昭和４０年１月１日規則第１号)の規定により、一般競争入札(事後審査型)を次のとおり実施する。 四街道市長 鈴 木 陽 介１ 一般競争入札(事後審査型)に付する事項工事等の名称工事等の場所履行期間予定価格 (取引に係る消費税及び地方消費税の額を含む)免除検査合格後、一括払い。 ２ 入札参加資格に関する事項 四街道市物品等一般競争入札公告共通事項(電子入札用)(以下「共通事項」という。 )のほか、 本公告日現在において、以下の要件をすべて満たしている者。 登録業種 「99 その他委託」 中分類 「04 司書・図書整理」四街道市公告第 １６８ 号入札保証金支払条件金 225,757,620 円四街道市一般競争入札第 ８９ 号図書館業務委託契約日の翌日から令和7年9月30日令和4年7月22日工事等の概要そ の 他 大分類四街道市大日３９６ 四街道市立図書館 窓口業務(貸出・返却・予約リクエスト・利用登録)、資料整理・配架、 配送、相互協力、移動図書館運行等の図書館業務実績等許認可等過去3年以内に人口9万5千人以上の公共図書館業務委託を履行し、かつ移動図書館業務を履行した経験を有する者。 設定なし。 設定なし。 本店又は支店・営業所の所在地３ 入札参加の申請及び資格確認令和 ４ 年 ７ 月 ２２ 日 １７ 時 ００ 分から令和 ４ 年 ８ 月 ４ 日 １１ 時 ００ 分まで (ただし、期間中の午前０時から午前８時までを除く) 別記様式第２号(物品・委託一般競争入札参加資格確認審査申請書) 実績を証する書類の写し(契約の履行が完了している契約書等の写し) 許認可等を証する書類の写し４ 設計図書等に関する事項令和 ４ 年 ７ 月 ２２ 日 １７ 時 ００ 分から令和 ４ 年 ８ 月 ２６ 日 １３ 時 ３０ 分まで 入札情報サービスからダウンロードすること。 令和 ４ 年 ８ 月 ８ 日 ９ 時 ００ 分から令和 ４ 年 ８ 月 １８ 日 １１ 時 ００ 分まで 質問回答書に質問を記載し、契約課宛てメールすること。 令和 ４ 年 ８ 月 ２３ 日 １７ 時 ００ 分までに 入札情報サービスに掲載します。 ５ 入札及び開札令和 ４ 年 ８ 月 ２５ 日 ９ 時 ００ 分から令和 ４ 年 ８ 月 ２６ 日 １１ 時 ００ 分まで (ただし、電子入札の場合は午前０時から午前８時までを除く。 持参による場合は開庁時間内。 ) 入札金額内訳書の提出の有無 無令和 ４ 年 ８ 月 ２６ 日 １３ 時 ３０ 分 四街道市役所 分館 契約課(電子入札)６ その他の事項予算担当課入札執行課連絡先 TEL043-421-6113 ＦＡＸ043-424-8922 ykeiyaku@city.yotsukaido.chiba.jp共通事項２・３のとおり共通事項２のとおり月 １７分までに通知日備考開札日時及び場所質問の回答入札書提出期間共通事項４のとおり設計図書等に対する質問期間添付書類等設計図書等の閲覧期間・閲覧場所００申請書(事後審査型)年 時 ８入札参加資格５ 令和 ４申請確認通知の申請期間経営企画部契約課図書館一般競争入札参加共通事項３のとおり共通事項２のとおり 令和 4 年 7 月 22 日付け 四街道市公告第 168 号 にて公告した入札の執行については、関係法令に定めるもののほか、この入札説明書によるものとする。 １ 工事等の名称２ 工事等の場所３ (取引に係る消費税及び地方消費税の額を含む)４ 工事等の概要 別添「設計図書等」のとおり５ 履行期間 契約日の翌日から令和7年9月30日６ 設計図書等の配布(1) 設計図書は、公告日から開札日時まで電子入札システムの入札情報サービスにてダウン ロード又は閲覧に供する。 (2) 契約書、契約約款及び入札約款等の入札・契約に係る関係書類は、四街道市ホームページ 「入札・契約」の「入札・契約関係書式」を確認すること。 ７ 入札説明書及び設計図書に対する質問この入札説明書及び設計図書に不明な点がある場合は、次のとおり対応します。 (1) 質問について質問は、入札情報サービスよりダウンロードした質問回答書に質問を記載し、契約課へメールにて送信すること。 (メールの到達は電話で確認すること。 )契約課 ykeiyaku@city.yotsukaido.chiba.jp質問締切日時 4 年 8 月 18 日 11 時 00 分(2) 回答について質問に対する回答は、下記の日時までに入札情報サービスに掲載します。 回答掲載日時 4 年 8 月 23 日 17 時 00 分８ 入 札 方 法 本入札は、『ちば電子調達システム』(以下「電子入札システム」という。 )を利用して執行する。 (以下「電子入札」という。 ) 電子入札システムにより難いものは、事前に発注者の承認を得た者について、従前の紙による入札(以下「紙入札」という。 )を認める。 紙入札を希望する者は、「紙入札方式参加届出書」(様式２号)を入札参加申請書提出締切日時までに契約課に提出すること。 また、入札方法については、下記に留意すること。 【 入 札 説 明 書 】図書館業務委託四街道市大日３９６ 四街道市立図書館予 定 価 格 金 225,757,620 円令和令和(1) 電子入札、紙入札共通事項 ① 落札者の決定にあたっては、入札書に記載された金額に当該金額の１００分の１０に相当す 金額)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税に係る課税業者であるか免税業者で あるかを問わず、見積った契約希望金額の１１０分の１００に相当する金額を入札書に記載 (入力)すること。 ② 入札書に、くじ番号(３桁の任意の数字)を記載(入力)すること。 ③ 提出された入札書は書換え、引換えまたは撤回をすることはできない。 ④ 入札執行回数は、１回を限度とする。 ⑤ 事後審査型のため開札後は一時保留とし、落札候補者の審査をする。 (2) 電子入札による場合 ① 電子入札システムに対応する認証局より発行された電子証明書(以下「ＩＣカード」 という。 )を取得し、電子入札システムの「四街道市」に利用者登録を行っていること。 ② 入札書の入力は、注意して正確に行い、入札書発行確認画面において金額を確認して入 札書の提出を行うこと。 ③ 入札書の提出は、入札書受付締切日時までに完了すること。 ④ 入札書の提出にあたっては、パソコン等の利用環境により、送信が長時間となることがあ るため締切日時までに余裕をもって入札書の提出を行うこと。 ⑤ 入札書が正常に送信されたことを、入札書受信確認通知画面または、入札状況一覧画面に おいて入札書提出が非表示となったことを確認すること。 (3) 紙入札による場合 ① 紙入札により入札する者は、「入札書」(電子入札用)「誓約書」「委任状」等の必要書 類を、四街道市ホームページ「入札・契約」の「入札・契約関係書式」よりダウンロード して使用すること。 「委任状」「誓約書」「入札書」は、本説明書の工事等の名称及び工事 等の場所を記載し、書類提出日の日付を記載すること。 ② 入札書は、入札書受付締切日時までに持参により提出すること。 ③ 入札書を提出する者は、自己の印鑑を必ず持参すること。 なお、自己の印鑑とは、入札者 が代表者の場合は代表者印、入札者が年間委任されている受任者の場合は受任者の印、入札 者が代理人の場合は代理人の印であるので注意すること。 ④ 入札者が代理人である場合においても、誓約書及び入札書には、代表者印(年間委任して いる場合は受任者の印)を押印すること。 ⑤ 入札者が代理人である場合、①でダウンロードした「委任状」を持参しなければならない。 なお、委任状は委任者の印でなければ訂正できないので注意すること。 また、使用印鑑届兼委任状が提出している場合は、その写しを提出すること。 ９ 入札金額内訳書本入札は、入札金額内訳書の提出の有無(入札金額内訳書の提出が「有」の場合は、入札情報サービス配布の「入札金額内訳書」 または同内容を記載した任意による内訳書を提出すること。 )無 る額を加算した金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てた10 入札保証金及び契約保証金(1) 入札保証金 免 除(2) 契約保証金 免 除11 支 払 条 件(1) 前 金 払 (契約金額の１０分の 以上)(2) 部 分 払 (出来形部分に相当する出来高の10分の9以内で工期中 回まで )12 入札執行日時等 (1) 入札開始日時 令和 4 年 8 月 25 日 ( 木 ) 9 時 00 分入札書提出締切日時 令和 4 年 8 月 26 日 ( 金 ) 11 時 00 分開札予定日時 令和 4 年 8 月 26 日 ( 金 ) 13 時 30 分(2) 四街道市役所 分館 契約課(電子入札)※ 紙入札の承認を受けた者は、入札書提出期間内に入札書等を提出すること。 13 入札の無効 入札約款、電子入札約款及びこの入札説明書において示した入札に関する条件に違反した入札は無効とし、無効の入札を行った者を落札者としていた場合には、落札決定を取り消す。 なお、入札公告日以後、指名停止措置要領に基づく指名停止措置を受け、入札時に指名停止期間中である者は、入札に参加できない。 14 入 札 結 果 入札結果は、電子入札システムの「入札情報サービス」により確認することができる。 また、落札者には、四街道市より契約手続きの連絡をするものとする。 15 予算担当課 四街道市 図書館場 所無 無 1図書館業務委託仕様書１．目的四街道市立図書館の窓口等一部業務委託は、市民サービスの維持、拡大を図りつつ、効率的な図書館運営を行うことを目的とする。 ２．委託対象施設名称 四街道市立図書館所在地 四街道市大日３９６３．委託期間契約日の翌日～令和７年９月３０日(令和４年９月３０日までは引継期間)４．開館日及び開館時間・月曜から金曜日まで 午前９時から午後７時まで・地下１階児童室 午前９時から午後５時まで・土曜日、日曜日及び休日 午前９時から午後５時まで５．休館日(１)毎月の第１月曜日(館内整理日)(２)毎月の第４月曜日(３)１２月２９日から翌年の１月３日まで(４)特別整理期間(年間１０日以内で館長の定める日)(５)臨時休館日(その他館長が特に必要と認めた日)※第４号又は第５号の場合においては、４５日前までに受託者に通知する。 なお、緊急の場合においては、決定後速やかに通知する。 ６．業務を要する日・時間(１)開館日における業務従事時間・月曜から金曜日まで 午前８時３０分から午後７時１０分まで・土曜日、日曜日及び休日 午前８時３０分から午後５時１０分まで(２)休館日に勤務を要する日、業務従事時間・館内整理日 午前８時３０分から午後５時１０分まで・特別整理期間 午前８時３０分から午後５時１０分まで７．委託業務従事者の体制Ａ：委託責任者として、委託業務全般の円滑な運営管理を行う者。 ・公共図書館業務での実務経験があり、また、管理職としての経験を有し、全体責任者として相応しい統率力、指導力、判断力を有する者であること・雇用期限のない正規雇用者であること・司書資格を有すること・概ね１日の勤務時間が８時間、１ヶ月の勤務日数が２０日以上であること2Ｂ：現場責任者として、Ａを補佐し、Ａが不在の時は、委託責任者を代行し、仕事の指示や命令を行う者。 ・公共図書館業務の実務経験があること・正規雇用(無期限又は委託契約期間雇用)の者であること・司書資格を有すること・児童室、一般室、参考室、移動図書館および配送業務について主たる担当を分担し、業務の円滑な遂行を管理できること・概ね１日の勤務時間が８時間、１ヶ月の勤務日数が２０日以上であることＣ：窓口等の対応及び日常的な業務・事務を行う者。 ・窓口対応者は司書または司書補資格を有する者が望ましいＤ：一般運転手(配本車を運転し、資料配送・回収業務ができる者。 再委託禁止)Ｅ：特殊運転手(移動図書館車を運転し、貸出・返却等が出来る者。 再委託禁止)Ｆ：統括管理者 本社等に１名配置し、委任業務が円滑に行われるよう全体を管理するとともに、委託者との連絡調整を行う。 ８．委託業務従事者の選任、配置(１)受託者は契約締結時および要員に変更が生じた際、速やかに「業務従事者一覧」を提出すること。 司書等有資格者については資格証明書の写しを添付すること。 (２)常時委託業務が円滑に履行できる適切な要員を雇用し、配置を行うこと。 土曜・日曜・祝日、学校の長期休業期間等は繁忙期として認識し、サービス低下を招かないよう特に留意し配置する。 ・人員配置の基本児童室(地下１階)常時２名、一般室(１階)平日常時２名・土日等常時３名、参考室(２階)常時１名、ＢＭ(運行)概ね３名(運転手１名を含む)、配本車(運行、巡回・配送業務)常時１名。 他に雑誌受入、書庫等整理、督促、相互協力等の各種業務及びその処理能力に応じて必要な要員を日々配置する(概ね２名程度)。 上記は人員配置の基本であり、実際の配置にあたっては、日々の業務実態、習熟度に合わせ、受託者の判断で適切な人員を配置し、サービス水準の維持に努めること。 特に要員Ｂは責任分担業務を中心に配置し、日常業務を遂行・把握するとともに委託責任者、要員Ｃその他の要員との連絡調整を行う(３)図書館が教育施設であり社会教育を担う施設であることを認識し、来館者には親切・丁寧な対応ができる要員を選任する。 (４)業務を迅速かつ的確に履行することだけでなく、当該施設における風紀・業務規律を乱さない者を要員として選任する。 (５)図書館サービスの向上を図るため、専門的なサービスの提供および危機管理に対3応できる人材の確保を行うこと。 ・全要員のうち５０％以上を司書・司書補の資格を有する者、公共図書館に３年以上勤務した経験を有する者で構成すること・全要員は、十分な委託業務遂行能力を有する者で構成すること・１６ミリ映写機操作講習会の修了証を有する者を１名以上配置すること・夜間等安全警備、災害対応、重量物の荷解き・運搬等に対応できる要員で構成すること(６)図書館利用者の個人情報保護及び守秘義務を完全に果たせるとともに、図書館システム等で使用する業務用ＩＤ・パスワード等について、適切な運用・管理ができる要員を選任すること。 (７)委託者は業務履行に当たる要員の選任が不適当と認めた場合、受託者にその旨を連絡し、必要な措置を講ずるよう求めることができる。 (８)受託者は委託者から前記の要求があった場合は、直ちに誠意をもって対処する。 ９．責任者の配置(１)受託者は、Ａに該当する要員を１名以上、Ｂに該当する要員を３名以上配置すること。 (２)業務時間中、ＡまたはＢに該当する要員を必ず勤務させること。 (３)Ａの氏名及び職務経歴書、在職証明書、資格証明書の写しは契約締結後速やかに委託者に届け出ること。 (４)Ｂの氏名及び職務経歴書、雇用証明書、資格証明書の写しは委託業務開始前までに委託者に届け出ること。 (５)Ａ又はＢの要員に変更が生じる場合には、変更日の１か月前までに委託者に届け出ること。 (６)長期療養等やむを得ぬ理由によりＡ又はＢの要員に欠員が生じた場合、受託者は速やかに要件を満たす新たな要員を配置しなければならない。 (７)前項の規定にもかかわらずＡ又はＢの要員が１カ月を超えて配置されない場合、受託者は速やかに業務改善計画書を提出しなければならない。 10．業務計画(１)受託者は本委託業務が効率的・効果的に行えるよう、必要な業務計画(年間・月間)を定め、勤務表(月間)とともに委託者に提出し、協議を行いその協議に基づき誠実に業務を行う。 (２)業務は要員配置を含めて、効率よく一体的に行えるよう連携を図り、柔軟かつ弾力的に対応する。 11．報告等(１)受託者は当該月の業務計画書を作成し、その前月の２０日までに委託者に提出して確認を受ける。 4(２)受託者は毎月の業務報告書を作成し、その翌月の１０日までに委託者に提出して確認を受ける。 12．受託者の責務(１)受託者は図書館法、四街道市立図書館条例・同管理運営規則並びに労働基準法及び関係法令を遵守すること。 また受託者は委託期間中プライバシーマークの認定を受けていること。 (２)受託者は、委託者の信用を失墜する行為をしてはならない。 (３)業務遂行上の苦情・トラブル等の対応については、原則受託者が処理を行い、その結果を委託者に報告すること。 但し、対応が困難な場合は速やかに委託者に引き継がなければならない。 (４)受託者は業務上知り得たことを第三者に漏らしてはならない。 このことは本契約終了後も遵守しなければならない。 (５)受託者は委託業務について委託者と定期的な連絡(開館日毎の日次報告)及び連絡会(月毎)を行うこと。 (６)委託期間の満了に伴い、新たに業務を引き継ぐ受託者が決定した場合は、引継書を作成し、新たな受託者が円滑かつ支障なく業務遂行できるように、速やかに、かつ十分な期間にわたって引き継ぎを行わなければならない。 (７)受託者は個人情報の保護に関し、以下の項目を遵守しなければならない。 ①個人情報の漏洩、紛失、改ざん及び破損の防止②受託事務以外の目的での業務機器の利用禁止③第三者への提供の禁止④業務目的以外での複写の禁止⑤提供資料の返還義務⑥受託者の事務管理に必要な PC・外部記録媒体を業務用機器、業務用専用回線へ接続すること⑦個人情報の管理に係る検査に応ずる義務⑧事故報告義務⑨違反した場合の契約解除に関すること及び損害賠償に関すること⑩その他個人情報の保護に関しての必要な事項(８)受託者の責任による個人情報の漏洩等が生じた場合、受託者は適切な処置を講じなければならない。 また、その結果を報告すること。 (９)委託者は、受託者が個人情報の保護に関する義務に違反し、又は怠った場合は、その事実を公表することができる。 (10)受託者は要員に対し、年１回以上個人情報保護に関する研修を実施すること。 (11)要員が個人情報の保護を適切に行っているかを確認するため、受託者の責任において年１回以上の現地での監査を行うこと。 内容については委託者と事前に協議5すること。 また、その結果を委託者に報告すること。 (12)受託者は要員の確実な安全運転を図るとともに運転者の酒気帯びの有無について運転前後にアルコール検知器により測定し、委託者が求める様式にて記録すること。 13．損害賠償受託者の故意又は過失により、施設利用者及び委託者に損害を与えたときは、その損害相当額を賠償するものとする。 移動図書館車及び配本車運行において発生した事故は、受託者の責任と負担で処理する。 14．費用負担(１)業務の履行に必要な付属備品消耗品等は、委託者が使用を許可したもの以外は原則として全て受託者の負担とする。 (２)業務履行に必要な光熱水費(電話使用料含む)は委託者の負担とする。 (３)移動図書館車及び配本車にかかる費用のうち燃料費、自賠責保険料、点検・修理費は委託者の負担とする。 その他の費用は受託者が負担する。 15．研修(１)受託者は業務を適正かつ能率的に行うために、全ての要員に対して年１回以上の研修を行うものとする。 また、その結果を委託者に報告すること。 (２)受託者は業務開始前に図書館に関する教育訓練を実施する。 業務開始後も、必要に応じて実施する。 特に接遇、図書館の専門性に配慮した内容の研修を行うこと。 業務の履行状況により、委託者が実施を指示した場合、早期に当該内容の研修を実施すること。 (３)受託者が上記研修を行う場合は、委託者に事前に計画内容を提示すること。 (４)内部研修・外部研修・業務の引継ぎに要する一切の費用は、受託者の負担とする。 16．委託業務内容(基本的事項)図書館構成 四街道市立図書館、移動図書館１台、サービスポイント3箇所四街道市電子図書館概要令和４年３月３１日現在全蔵書数270,453冊、利用登録 40,883件、貸出数 303,899冊、 購入数 11,083件、 除籍数 10,882件予約等 41,524件、雑誌受入 170タイトル個人貸出冊数10点まで、予約リクエスト10件まで図書館システム 富士通iLiswing V3(１)カウンター周辺及び日常サービス業務①開館・閉館時業務ア、利用者入退館の誘導・案内イ、業務端末・ＯＰＡＣ・セルフ貸出機及び周辺機器、利用者用複写機等機器の起動・終了。 サーマルカメラ、図書除菌機の起動・終了。 ウ、新聞の整理・配架・除架・保存6エ、返却ポストの整理・返却処理、郵便物の引継ぎオ、配架及び書架整理カ、カウンター周辺・記載台・ＯＰＡＣ等の筆記具・レシートペーパー等消耗品の準備、帳票類の準備、整理整頓キ、展示棚、掲示物、パンフレット等の確認ク、出入り口付近・カウンター周辺各種サインの確認ケ、自動扉開閉(２箇所)、各階窓・ブラインドの開閉コ、館内点灯及び消灯サ、総合盤、放送設備の切替(閉館案内及び音楽の館内放送機器、自動留守番応答電話、空調)シ、退館時の機械警備サインの確認、異常箇所の対応(扉、窓の確認)ス、各階戸締り・火元の確認セ、人員の配置及び交代時間の確認ソ、雨天時の対応タ、休館前日の対応(返却ポスト対応及びサインの表示)チ、開閉館時、図書館部分の開錠・施錠、鍵の管理②貸出及び返却処理ア、貸出及び返却資料の確認イ、貸出資料の電算入力、資料形態・種別に応じた貸出処理ウ、返却資料の電算入力、資料形態・種別に応じた返却処理エ、返却資料の所蔵館、所蔵場所、分類ごとの仕分け、配架オ、他館資料配送及び予約回送資料の発送処理カ、視聴覚機材・教材(液晶プロジェクター、16 ㎜映画フィルム、OHP 機器、スクリーン等)の管理及び予約受付・貸出・返却キ、資料利用カードの不携帯に関する処理ク、資料利用カードの更新処理ケ、利用者の延滞資料の確認と告知コ、貸出資料の期間延長処理サ、紛失資料に関する受付、処理シ、返却資料の汚破損等不備の確認と事後処理、委託者への引継ぎス、感染症対策としての返却資料の一時的隔離、隔離後の予約資料確認、配架業務③利用者の登録業務ア、利用登録申込書の記載事項の確認(在住・在学・在勤、新規登録・二重登録)イ、利用登録申込書の電算入力(当日中に入力内容のダブルチェック実施)ウ、資料利用カードの発行と利用方法の説明エ、図書館利用案内及びパスワードの配布又は回収と内容説明7オ、利用者登録事項の変更処理カ、団体貸出申込書の申請受付及び登録処理キ、障害者サービス利用者の利用案内、登録処理ク、資料利用カードの再発行に関する業務ケ、電子図書館利用者登録のための異動登録情報の連絡④図書資料配送処理(運転業務を含む)配本車 軽自動車(貨物) 三菱ＧＢＤ-Ｕ６１Ｖ 長さ339㎝×幅147㎝×高さ178㎝ア、サービスポイント(公民館図書室3箇所：四街道・千代田・旭)への配送業務イ、返却ポスト(市内 8 箇所：四街道駅・市役所第 2 庁舎・公民館図書室〈四街道・千代田・旭〉・わろうべの里、千代田集会場、四街道徳洲会病院)の回収及び返却処理・勤務を要する日については 1 日 1 回以上、または指定された曜日に回収を行うこと・委託期間中、返却ポストの増減に柔軟に対応することウ、学校等配送(月〜金、年間50回程度)に係る貸出処理、配送、回収及び返却処理エ、団体貸出資料の貸出団体への貸出処理・帳票管理、返却処理、搬出入オ、配送貸出に係る貸出・返却および配送、利用者との連絡調整カ、配本車緊急修繕時の修理工場への車両搬出入⑤移動図書館車業務(運転業務を含む)移動図書館車両 いすゞＮＰＲ88、長さ609㎝×幅215㎝×高さ262㎝ア、巡回に伴う事前準備・後処理イ、各ステーション・施設の巡回業務ウ、学校訪問事業(年４回程度)時の運転および事業協力(生徒の質問対応等)エ、移動図書館車の整備・内外の清掃オ、ハンディーターミナル、ノート型業務端末による貸出・返却・利用登録処理・移動図書館の巡回日程、時間、場所については別紙移動図書館巡回日一覧を参照・委託期間中、巡回ステーションの増減に柔軟に対応すること(増加は 2 箇所まで対応。 但し、巡回ステーションの増減が生じても巡回日数は変更しない)・委託期間中、巡回日程の変更に柔軟に対応することカ、移動図書館車緊急修繕時の修理工場への車両搬出入⑥相互協力・予約・リクエストに関する業務ア、相互協力による借受資料の受付処理イ、他館に貸出する資料の配送処理ウ、相互協力貸出依頼(FAX受信分)の確保等に関する業務エ、予約・リクエストカードの受付・内容確認・電算入力及び委託者への引継ぎ8オ、予約資料の連絡に関する業務(メール・電話・郵便等)カ、予約資料の管理(貸出手順管理、国立国会図書館資料の閲覧提供管理、利用者個別対応等)キ、インターネット予約に関する資料確保等に関する業務(公民館図書室３館分を含む)ク、予約資料の公民館図書室への配送業務⑦その他利用者対応業務ア、寄贈資料・その他各種届出の受付イ、各業務に伴う電話対応ウ、軽易なレファレンス、レファレンスの委託者への引き継ぎエ、児童図書の閲覧前作業オ、ＯＰＡＣ、セルフ貸出機、オンラインデータベースの操作案内カ、各種申請書の整理・保管、シュレッダー処理キ、苦情受付・対応。 委託者への連絡または引き継ぎ⑧館内点検ア、書架・閲覧席・学習室等館内の見回りイ、落し物・忘れ物点検、掲示メモ作成(持ち主が判明すれば連絡)⑨書庫に関する業務ア、書庫資料の出納・配架イ、書庫内の整理⑩館内整理日及び蔵書点検の業務ア、館内整理日における書架及び書庫の整理・点検イ、蔵書点検における作業の実施(図書館・移動図書館・公民館図書室)⑪その他ア、利用案内・返却しおりその他自館作成帳票類の印刷、裁断、整理及び原紙管理イ、利用者用複写機(２階に設置)の利用に関する業務ウ、インターネット閲覧パソコン(２階に設置)の利用受付及び管理エ、各階等学習席の使用受付及び管理オ、えんぴつルーム(３階会議室)開設時の利用受付及び管理カ、「はじめまして、絵本」用図書検品・袋詰め作業、在庫数チェック作業(２)資料整理等業務①資料の整理に関する業務ア、受入資料の付録及び注意ラベル等の追加装備、資料の修理イ、雑誌(定期刊行物)の受入データ入力・装備・整理・修理ウ、保存期間を経過した雑誌・定期刊行物の整理、除籍データ入力エ、寄贈資料・書店購入資料の装備・整理(２００冊／月程度)9オ、破損資料の軽微な修理カ、資料リサイクルコーナー(１階に設置)の資料補充・整理キ、一時的所在不明資料の定期探索、所蔵ステータス管理ク、展示資料、課題図書等、一時的状態変更資料の整理に関する作業②督促ア、未返却資料の督促・電話定期督促 ２か月延滞を対象とし、週毎(土曜・日曜、不通者には平日または封書郵便)・封書郵便督促 長期延滞(６か月以上５年以内)を対象とし、奇数月に実施イ、予約待ち資料の督促・随時、電話督促・封書郵便督促 電話連絡のつかない予約資料に対して、随時(３)施設管理業務①館内整備ア、開館時の館内(外)の施設点検イ、施設内の巡回(利用状況の確認、安全・風紀・避難通路の確保等)ウ、台風等荒天に際し、土嚢設置や雨漏り対策(シート設置)②事務的業務ア、各階利用日誌、業務別日誌その他要件別統計の記録、帳票、保管イ、電話応答(代表電話に対応できる人員を配置すること)ウ、来客応対(委託者への引継ぎ)エ、利用者の迷惑行為等への対応オ、苦情応対(対応困難な場合は、委託者へ引継ぎ)カ、落し物・忘れ物の一時保管、警察署への届け出キ、盗難発生時の処理、委託者への連絡ク、電算システム障害へのマニュアル対応、委託者への連絡(４)その他の業務①障害者サービスに関する業務ア、配送貸出業務イ、対面朗読グループ及び利用者に対する会議室への案内②年末年始の返却ポストの閉鎖・再開処理③学校・各団体との連絡に関することア、団体・学校貸出に関する業務(貸出処理・返却処理と配架等。 月７貸出程度)イ、図書館見学等に関する業務協力(館内各階の説明・案内等。 年２回程度)ウ、職場体験等に関する業務協力(各業務の説明・案内等。 年５回程度)④主催事業への協力(簡易な補助業務)、参加(子どもの本の学習講座履修者等、要10件及び能力を有する者に要請)⑤利用者に対するアンケート調査実施に関する窓口業務(協力依頼、配布等)※アンケート内容の作成・集計・公表は委託者が行う。 17．業務要領(１)勤務の目的、任務を明確に認識して服務すること。 (２)特に制服は必要としないが、清潔な服装を心掛けること。 化粧品その他のにおいにより周囲に不快感を与えないよう注意すること。 制服、エプロン、防寒着等を着用する場合の費用は受託者の負担とする。 (３)服務中は必ず名札を着用すること。 名札は受託者の費用負担とする。 (４)発言、態度に気を配り、利用者・来館者に対しては、親切・丁寧に接すること。 (５)来館者の面会質問に対し、迅速・親切に対応すること。 言葉づかいに注意し、言葉は明瞭に発すること。 (６)身体障害者等が来館し、付き添いが必要と判断した場合は、適宜、介助等を行うこと。 (７)業務を履行するにあたり、四街道市立図書館の運営方針を遵守し、十分な注意と誠意をもって委託者と連絡調整を行い、その能力を十分に発揮するよう努めること。 特に電算機操作にあたっては、定められた方法により操作すること。 (８)受託者の退館時間は平日１９時１０分完了、土日祝日及び館内整理日、特別整理期間は１７時１０分完了とする。 時間外勤務を要する場合は、あらかじめ委託者に申し出ること。 18．自衛消防組織及び緊急対応(１)要員は当館自衛消防組織の構成員として消防計画に定める役割を担うこと。 (２)要員は事故、災害等緊急事態が発生した場合は、利用者の安全を図るための適切な行動をとること。 (３)病気・けが等発生時における適切な処置及び委託者への連絡を行うこと。 (４)受託者は緊急時の対応マニュアルを整備し提出すること。 また、要員に対し年１回以上の研修を行うこと。 (５)受託者は災害発生時等にあっては、受託者の責務において要員の安否を確認できる体制を構築すること。 19．支払方法月払いとし、業務履行検査終了後請求に基づき支払うものとする。 20．引き継ぎ受託者は本契約締結日以降、委託者・受託者の協議に基づく期間において委託者が指定する者と速やかかつ確実に本仕様書に記載された事項および日常業務の引継ぎを受けること。 受託者は本契約終了時、または契約を解除された時は、委託者が指定する者に対し、11速やかかつ誠実に本仕様書に記載された事項および日常業務の引継ぎを行うこと。 また、契約満了日までに受託者の所有物を撤去し、委託者から貸与された設備、機器、物品等の原状回復を行い、委託者に返還すること。 これらに要する費用は受託者の負担とする。 21．その他(１)本仕様書は、委託業務の大要を示すものである。 仕様書の解釈は委託者の解釈に従い、仕様書に定めのない場合であっても、業務履行上必要な事項については、委託者と協議の上、誠意をもって実施しなければならない。 (２)委託業務実施に伴い、引継期間については委託者と協議の上決定する。 (３)その他疑義あるものについては、委託者と協議の上決定する。 (４)業務に従事する要員への対価は図書館の専門性を考慮する。 (５)受託者は、各要員に必要な保険に加入させること。 (６)２０２２年１０月以降、祝祭日の変更が生じた際は委託者の祝祭日の取り扱いに準じて開館・巡回等の業務を行う。 (７)新型コロナウイルス感染症予防対策を要する期間においては図書館に求められる感染予防措置に留意し、委託者の示す予防対策を履行すること。 22．参考資料(１)四街道市立図書館平面図(資料１)(２)四街道市立図書館開館日(資料２)(３)移動図書館巡回日(資料３)※図書館の概要、統計詳細は当館ホームページ及び掲載の図書館年報を参照四街道市立図書館ホームページ https://www.library.yotsukaido.chiba.jp/ 作成年月日年度科目 第９款 第４項 第３目 第１２節委託箇所履行方法委託期間一金一金一金円消費税相当額教育部 図書館 令和4年4月18日令和４年度一般会計図書館業務委託 設計書 四街道市立図書館円 委託 契約日の翌日～令和７年９月３０日まで(令和４年９月３０日までは引継期間)委託費総額 円内訳委託価格 四街道市立図書館は、幼い子どもから高齢者まで様々な世代の市民が気軽に利用できる公共図書館として、市民の生涯学習や教養、娯楽の設 充実に寄与する地域の情報拠点である。 四街道市立図書館のほか、移動図書館による２週間毎のステーション巡回と４週間毎の施設巡回、サービスポイントである３箇所の公民館図書室との ネットワークにより、資料提供等を行っている。 計 また、平日１９時までの開館、土曜・日曜・祝日開館、月あたりの休館日２日体制等、開館日と開館時間を拡大し、８箇所の館外返却ポストの設置を 通して市民サービスの向上を図ってきたほか、子ども読書活動の推進役として 市内小中学校や保育施設等への資料配送を行っている。 説 四街道市立図書館は一部業務の委託によって市民サービスの維持、向上と効率的な図書館運営の実現を目指す。 明 委託業務内容(1)図書館窓口業務(資料の利用、提供、整理に付随する業務)(2)移動図書館業務(移動図書館車の運行、資料の利用、提供、整理に付随する業務)(3)市内配本・回収業務(配本車の運行、拠点巡回に付随する業務)(4)委託管理業務(5)その他、図書館業務委託に必要な業務図書館業務委託設計書項 目 単位 数量 単価 金額 備考 直接人件費1. 現場責任者 式 12. 現場副責任者 式 13. 臨時雇用者 式 1直接経費 式 14. 旅費交通費 式 15. 貸付車両任意保険料 式 1その他原価 式 16. その他原価 式 1一般管理費 式 17. 一般管理費 式 1小計消費税及び地方消費税額 総計図書館業務委託設計書内 訳 書 1/100 1/100 四街道市役所 四街道市役所発注担当 発注担当縮尺 縮尺 図面番号 図面番号 図面名称 図面名称図書館 図書館ＵＰ ＵＰ５０５０１０，０００１０，０００１７，５００１７，５００５０５０７，５００７，５００２４０ ２４０５，０００ ５，０００２０，０００ ２０，０００５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００６２５ ６２５３，８００ ３，８００３，５４０ ３，５４０ ５０ ５０２６０ ２６０ ２１０ ２１０５，０００ ５，０００４，７７５ ４，７７５５，０００ ５，０００２２５ ２２５５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００４４，４２５ ４４，４２５２３，８００ ２３，８００ＡＡＢＢＣＣ１９ １９ １８ １８ １７ １７ １６ １６ １５ １５１４ １４１３ １３ １２ １２ １１ １１ １０ １０ ９９リフト リフトＤＮ ＤＮＵＰ ＵＰＵＰ ＵＰ廊 下 廊 下階段室 階段室玄関 玄関空調機械室 空調機械室男子便所 男子便所お話しコーナー お話しコーナー児童閲覧室 児童閲覧室女子便所 女子便所手洗室 手洗室ＥＶ機械室 ＥＶ機械室ＰＳＰＳ作業員控室 作業員控室ＵＰ ＵＰシャッター シャッター シャッター シャッターシャッター シャッターカウンター カウンター風除室 風除室５，０００５，０００５，０００５，０００ＥＶ ＥＶ作業員控室 作業員控室押入 押入前室 前室便所 便所ＵＰ ＵＰ泡消火室 泡消火室読書席 読書席絵本コーナー 絵本コーナー調べもの席 調べもの席歴史コーナー 歴史コーナー辞書コーナー辞書コーナー車庫 車庫総記・全集 総記・全集自然科学 文学コーナー 自然科学 文学コーナー工資・家族コーナー 工資・家族コーナー地下１階平面図 地下１階平面図四街道市立図書館 地下１階平面図 Ｓ＝１／１００ 四街道市立図書館 地下１階平面図 Ｓ＝１／１００ＢＭ室 ＢＭ室開架書庫 開架書庫開架書庫 開架書庫ＢＭ書架 ＢＭ書架1/100 1/100 四街道市役所 四街道市役所発注担当 発注担当縮尺 縮尺 図面番号 図面番号 図面名称 図面名称図書館 図書館５，０００ ５，０００２０，０００ ２０，０００５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００６２５ ６２５３，８００ ３，８００３，５４０ ３，５４０ ５０ ５０２６０ ２６０５，０００ ５，０００１９ １９ １８ １８ １７ １７ １６ １６ １５ １５１４ １４１３ １３ １２ １２男子便所 男子便所ＥＶ ＥＶ女子便所 女子便所ＰＳＰＳＥＰＳＥＰＳ２４０ ２４０ＤＮ ＤＮ庇庇ロッカー室 ロッカー室ＥＸＰ．ＪＥＸＰ．Ｊ階段室 階段室ＤＮ ＤＮＤＮ ＤＮ吹 抜 吹 抜ＵＰ ＵＰＵＰ ＵＰスロープスロープ前室 前室玄関ホール 玄関ホール 風除室 風除室 ポーチ ポーチ２１０ ２１０ １，０００ １，０００５，０００ ５，０００１１ １１１３，８００ １３，８００３４，４２５ ３４，４２５ＵＰ ＵＰＤＳ ＤＳ５０５０１０，０００１０，０００１７，５００１７，５００７，５００７，５００５０５０５，０００５，０００５，０００５，０００カウンター カウンター車庫上部吹抜 車庫上部吹抜活字コーナー 活字コーナー書架 書架新着コーナー 新着コーナーＯＰＡＣ ＯＰＡＣ一般書コーナー 一般書コーナー一般書コーナー 一般書コーナー調べもの席 調べもの席読書席 読書席１階平面図 １階平面図四街道市立図書館 １階平面図 Ｓ＝１／１００ 四街道市立図書館 １階平面図 Ｓ＝１／１００1/100 1/100 四街道市役所 四街道市役所発注担当 発注担当縮尺 縮尺 図面番号 図面番号 図面名称 図面名称図書館 図書館ＡＡＢＢＣＣ１９ １９ １８ １８ １７ １７ １６ １６ １５ １５１４ １４１３ １３カウンター カウンターＡＡＢＢＣＣ５０５０１７，５００１７，５００７，５００７，５００５０５０１０，０００１０，０００７，５００７，５００２，５００２，５００２，５００２，５００５，０００５，０００ＵＰ ＵＰ５，０００ ５，０００２０，０００ ２０，０００５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００６２５ ６２５ ２，１００ ２，１００２４０ ２４０１，８６０ １，８６０３，８００ ３，８００３，５４０ ３，５４０ ２６０ ２６０ ５０ ５０ ２１０ ２１０男子便所 男子便所ＥＶ ＥＶ女子便所 女子便所ＰＳＰＳＥＰＳＥＰＳＥＸＰ．ＪＥＸＰ．Ｊ階段室 階段室ＤＮ ＤＮ ＵＰ ＵＰＤＮ ＤＮ作業室 作業室前室 前室身障者便所 身障者便所ＤＳ ＤＳＯＰＡＣ ＯＰＡＣ新聞コーナー 新聞コーナー調べもの席 調べもの席拡大読書機 拡大読書機地図コーナー 地図コーナービジネスコーナー ビジネスコーナーＤＶＤ ＤＶＤビデオコーナー ビデオコーナーｶｾｯﾄ ｶｾｯﾄｺｰﾅｰ ｺｰﾅｰ ｺｰﾅｰ ｺｰﾅｰ ｺｰﾅｰ ｺｰﾅｰＣＤ ＣＤ 語学 語学法規ｺｰﾅｰ 法規ｺｰﾅｰ行政 行政辞典コーナー辞典コーナー参考図書コーナー 参考図書コーナー２階平面図 ２階平面図パソコン席 パソコン席市民パソコン 市民パソコン読書席 読書席 読書席 読書席四街道市立図書館 ２階平面図 Ｓ＝１／１００ 四街道市立図書館 ２階平面図 Ｓ＝１／１００1/100 1/100 四街道市役所 四街道市役所発注担当 発注担当縮尺 縮尺 図面番号 図面番号 図面名称 図面名称図書館 図書館１９ １９ １８ １８ １７ １７ １６ １６ １５ １５１４ １４１３ １３男子便所 男子便所ＥＶ ＥＶ女子便所 女子便所ＰＳＰＳＥＰＳＥＰＳ 階段室 階段室ＤＮ ＤＮＡＡＢＢＣＣ５０５０１７，５００１７，５００７，５００７，５００５０５０１０，０００１０，０００７，５００７，５００２，５００２，５００２，５００２，５００５，０００５，０００身障者便所 身障者便所５，０００ ５，０００２０，０００ ２０，０００５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００６２５ ６２５ ２，１００ ２，１００２４０ ２４０１，８６０ １，８６０３，８００ ３，８００３，５４０ ３，５４０ ２６０ ２６０ ５０ ５０ ２１０ ２１０ＤＮ ＤＮ倉庫 倉庫会議室 会議室事務室 事務室 館長・応接室 館長・応接室踏込 踏込更衣室 更衣室更衣室 更衣室和 室 和 室前室 前室廊下 廊下電算室 電算室３階平面図 ３階平面図四街道市立図書館 ３階平面図 Ｓ＝１／１００ 四街道市立図書館 ３階平面図 Ｓ＝１／１００視聴覚機材 視聴覚機材教材コーナー 教材コーナー1/100 1/100 四街道市役所 四街道市役所発注担当 発注担当縮尺 縮尺 図面番号 図面番号 図面名称 図面名称図書館 図書館１９ １９ １８ １８ １７ １７ １６ １６ １５ １５１４ １４１３ １３ＡＡＢＢＣＣ５０５０１７，５００１７，５００７，５００７，５００５０５０１ ０，０００１０，０００７，５００７，５００２，５００２，５００２，５００２，５００５，０００５，０００５，０００ ５，０００２０，０００ ２０，０００５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００ ５，０００６２５ ６２５ ３，８００ ３，８００屋 根 屋 根丸環 丸環横引きルーフドレイン 横引きルーフドレイントップライトφ９００ トップライトφ９００屋根伏図 屋根伏図通風機 通風機四街道市立図書館 屋根伏図 Ｓ＝１／１００ 四街道市立図書館 屋根伏図 Ｓ＝１／１００