一般競争入札「大分市ネットワーク強靭化関連機器メンテナンスリース契約（情報政策課）」

一般競争入札「大分市ネットワーク強靭化関連機器メンテナンスリース契約（情報政策課） 」 大分市公告第９１号次のとおり一般競争入札を行うので、地方自治法施行令(昭和２２年政令第１６号)第１６７条の６第１項及び大分市契約事務規則(昭和３９年大分市規則第１２号)第２５条の規定に基づき公告する。 令和４年３月８日大分市長 佐藤 樹一郎１ 競争入札に付する事項(1) 件 名 大分市ネットワーク強靭化関連機器メンテナンスリース契約(情報政策課)(2) 履行(納品)場所 仕様書のとおり(3) 履行期間(納期限) 仕様書のとおり(4) 概 要 仕様書のとおり(5) 最低制限価格 設けない２ 競争参加資格次に掲げる条件をすべて満たす者であること。 ① 大分市物品等供給契約競争入札参加資格審査要綱(昭和５６年大分市告示第２５８号)により、種目コード４０：「レンタル・リース(０１：ファイナンス・リース)」について、入札参加資格の認定を受けている者であること。 又は地方公共団体の物品等又は特定役務の調達手続の特例を定める政令(平成７年政令第３７２号)に定める「欧州連合等の供給者」(以下「欧州供給者」という。 )で、入札の日時までに入札参加資格の認定を受けた者であること。 ② 地方自治法施行令第１６７条の４第１項の規定に該当しない者及び同条第２項の規定に基づく大分市の入札参加制限を受けていない者であること。 ③ 公告日から入札予定日までの間のいずれの日においても大分市物品等供給契約に係る指名停止等の措置に関する要領(平成２１年告示第５５３号。 以下「指名停止要領」という。 )に基づく指名停止期間中でないこと。 ④ 公告日から入札予定日までの間のいずれの日においても大分市が行う契約からの暴力団排除に関する措置要綱(平成２４年大分市告示第３７７号。 以下「排除措置要綱」という。 )に基づく排除措置期間中でないこと。 ⑤ 入札予定日以前３月以内に、手形交換所で手形若しくは小切手の不渡りを出した事実又は銀行若しくは主要取引先からの取引停止等を受けた事実がある者でないこと。 ⑥ 破産法(平成１６年法律第７５号)第１８条第 1項若しくは第１９条の規定に基づく破産手続開始の申立て、会社更生法(平成１４年法律第１５４号)第１７条の規定に基づく更生手続開始の申立て又は民事再生法(平成１１年法律第２２５号)第２１条の規定に基づく再生手続開始の申立てがなされている者(会社更生法の規定に基づく更生手続開始の申立て又は民事再生法の規定に基づく再生手続開始の申立てがなされた者であって、更生計画の認可が決定し、又は再生計画の認可の決定が確定した者を除く。 )でないこと。 ３ 欧州供給者の入札参加資格の認定手続き２の①に基づき、欧州供給者が入札参加資格の認定申請を行う場合は、次の方法によること。 なお、契約担当者は、資格の有無を認定した場合には、入札の日時までに結果を通知する。 (1) 申請期間、場所及び方法① 申請期間令和４年３月９日(水)から令和４年３月１６日(水)までの土曜日、日曜日及び祝日等の休日を除く午前８時３０分から午後５時１５分まで② 申請場所郵便番号 ８７０－８５０４住 所 大分市荷揚町２番３１号名 称 大分市総務部契約監理課電話番号 ０９７－５３７－５７１６③ 申請方法郵送又は持参とする。 (2) 申請書類の入手方法インターネット(大分市役所ホームページhttp://www.city.oita. oita.jp/)により取得すること。 ４ 入札手続等(1) 契約担当課郵便番号 ８７０－８５０４住 所 大分市荷揚町２番３１号名 称 大分市総務部契約監理課電話番号 ０９７－５３７－５７１６(2) 本公告内容の交付期間、場所及び方法① 交付期間令和４年３月８日(火)から令和４年３月２４日(木)までの土曜日、日曜日及び祝日等の休日を除く午前８時３０分から午後５時１５分まで② 交付場所及び方法インターネット(大分市役所ホームページhttp://www.city.oita. oita.jp/)によるほか契約監理課においても交付する。 (3) 仕様書等の閲覧期間、場所及び方法① 閲覧期間４の(2)の①に同じ。 ② 閲覧場所及び方法４の(2)の②に同じ。 (4) 仕様書の質疑応答① 仕様書に質問がある場合には、次によりファックスまたはメールで提出すること。 その際、提出場所に事前に電話連絡をすること。 ア 提出期間令和４年３月９日(水)から令和４年３月１６日(水)までの土曜日、日曜日及び祝日等を除く午前８時３０分から午後５時１５分までイ 提出場所住 所 大分市荷揚町２番３１号名 称 大分市企画部情報政策課(担当)穴見、伊藤(智)電 話 ０９７－５３７－５６０６ＦＡＸ ０９７－５３８－４１９６メール johoseisaku@city.oita.oita.jp② ①に対する回答書は、次のとおり閲覧に供する。 ア 閲覧期間(当該期間中に土曜日、日曜日及び祝日等の休日を含む場合はその期日を除く)令和４年３月１８日(金)から令和４年３月２４日(木)までの土曜日、日曜日及び祝日等を除く午前８時３０分から午後５時１５分までイ 閲覧場所４の(1)に同じほか、インターネット(大分市役所ホームページhttp://www.city.oita.oita.jp/)においても閲覧に供する。 ５ 入札の方法及び入札書等提出期間入札の方法は郵便入札とし、一般書留、簡易書留又は配達記録郵便のいずれかで行うこと。 ※郵送による入札以外は認めない。 (1) 提出書類①入札書②競争入札参加資格確認申請書(様式第１号。 以下「申請書」という。 )③外封筒(入札書を入れた内封筒、申請書を入れて封印をすること) 及び内封筒(入札書を入れて封印をすること)※別添「封筒の記載および記入例」を参照。 (2) 提出(到着)期限令和４年３月２４日(木)必着(3) 提出(郵送)先郵便番号 ８７０－８７９９大分中央郵便局留大分市長(大分市役所契約監理課)(4) その他① 入札書等の作成、提出に係る費用は、提出者の負担とする。 ② 入札書等の提出に関する問い合わせ先大分市荷揚町２番３１号大分市総務部契約監理課 電話 ０９７－５３７－５７１６６ 現場説明会 実施しない。 ７ 入札保証金 免除とする。 ８ 開札の日時及び場所(1) 日時 令和４年３月２５日(金)午前１０時００分(2) 場所 大分市役所契約監理課(3) 入札方法等郵便入札(4) 入札回数初度のみの１回とする。 (5) 立会新型コロナウイルス感染拡大防止のため、本件入札に関しては入札事務に関係のない職員を立会人とする。 (6) その他① 落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の１００分の１０に相当する額を加算した金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てた金額とする。 )をもって落札価格とするので、入札者は、消費税に係る課税業者であるか免税業者であるかを問わず、見積もった契約希望金額の１１０分の１００に相当する金額を入札書に記載すること。 ② 入札金額は、１ヶ月あたりのリース料(税抜)で記載すること。 ９ 落札者の決定等開札後、落札候補者の申請書について審査し、最低価格入札者が競争参加資格を有していると確認した場合には、最低価格入札者を落札者とし、競争参加資格を有していないと確認した場合には、予定価格の制限の範囲内の価格をもって申込みをした他の者のうち最低の価格をもって申込みをした者(以下「次順位者」という。 )の競争参加資格を確認した上で、次順位者を落札者とする。 ただし、次順位者が競争参加資格を有していない場合には、順に同様の手続きを行い、競争参加資格を有していない者が行った入札については、これを無効とし、その結果を通知する。 なお、落札者を決定した場合には、速やかに落札者に対し通知するとともに、当該入札結果を公表する。 10 競争参加資格がないと認めた者に対する理由の説明(1) 競争参加資格がないと認められた者は、９の通知の日の翌日から起算して７日(土曜日、日曜日及び祝日等の休日を除く。 )以内に、契約担当者に対して、競争参加資格がないと認めた理由についての説明を書面(様式は自由)を提出し求めることができるものとする。 (2) (1)の書面を提出した者に対する回答は、説明を求めた者に対し、前号に規定する期間の最終日の翌日から起算して８日(土曜日、日曜日及び祝日等の休日を除く。 )以内に書面により回答する。 (3) (1)の書面の提出場所は、契約監理課とする。 11 契約保証金(1) 落札者は、物品等供給契約を締結するに当たり、大分市契約事務規則第６条に定めるところにより契約金額の１００分の１０以上の契約保証金を納めなければならない。 (2) 落札者が、次に掲げる事項に該当する場合は、契約保証金の全部を免除するものとする。 ① 過去２年の間に国(公団を含む。 )又は地方公共団体と種類及び規模をほぼ同じくする契約を数回以上にわたって締結し、これらをすべて誠実に履行し、かつ、将来契約を履行しないこととなるおそれがないと認められるとき。 ② 落札者が保険会社との間に大分市を被保険者とする履行保証保険契約を締結したとき。 12 入札の無効次の各号のいずれかに該当する入札は、無効とし、無効の入札を行った者を落札者としていた場合には落札決定を取り消す。 ① 入札者として資格のない者のした入札② 競争に際し、不当に価格をせり上げ、又は引き下げる目的で他人と連合したと認められる者のした入札③ 同一の入札について２以上の入札をした者の入札④ 同一の入札について２以上の入札者の代理人となった者のした入札⑤ 入札金額を訂正した入札⑥ 入札金額、住所、氏名、押印その他入札要件を認定し難い入札⑦ 公告に示した競争参加資格のない者のした入札⑧ 一般書留郵便その他市長が指定する郵便以外の方法で入札書を提出した者の入札⑨ 入札書が到着期限を経過した後に到達した入札⑩ 内封筒及び外封筒に所定の記載がなく、又は誤った記載をした者の入札⑪ 内封筒が２ヶ所以上封印されていない入札⑫ その他郵便入札の執行の公正性を確保するため市長が特に指定した事項に違反した入札⑬ 前各号に定めるもののほか、契約担当者において、特に指定した事項に違反した入札13 支払条件前払金 無14 その他(1) この公告に定めのない事項については、災害時等における大分市物品等供給契約に係る郵便入札実施要綱(令和２年５月１１日施行)、大分市物品等供給契約に係る一般競争入札実施要領(平成２０年６月１日施行)、地方自治法(昭和２２年法律第６７号)、地方自治法施行令、地方公共団体の物品等又は特定役務の調達手続の特例を定める政令及び大分市契約事務規則の定めるところによる。 (2) 申請書等に虚偽の記載をした場合においては、指名停止要領に基づく指名停止を行うことがある。 (3) 契約担当者は、開札後、落札決定をするまでの間に落札候補者が次のアからウのいずれかに該当した場合には、当該落札候補者の行った入札は無効とする。 この場合において、契約担当者は、当該落札候補者の行った入札を無効にしたことに伴う損害賠償の責めを一切負わないものとする。 ア 指名停止要領に基づく指名停止を受けた場合イ 排除措置要綱に基づく排除措置を受けた場合ウ 入札公告に掲げる競争参加資格の要件を満たさなくなった場合(4) 契約担当者は落札決定後、契約締結(議会案件の場合は、仮契約についての議会の議決)までの間に落札者が、(3)のアからウのいずれかに該当した場合は、落札決定の取消し又は仮契約の解除を行うことができるものとする。 この場合において、契約担当者は、落札決定の取消し又は仮契約の解除に伴う損害賠償の責めを一切負わないものとする。 (5) 入札者は、開札後、入札条件の不知又は内容の不明を理由として、異議を申し立てることはできない。 (6) 入札及び契約手続において使用する言語及び通貨は、日本語及び日本国通貨とする。 (7) その他不明な点は、大分市総務部契約監理課まで照会のこと。 電話番号 ０９７－５３７－５７１６ 仕 様 書１．件名大分市ネットワーク強靭化関連機器メンテナンスリース契約２．リース物件別紙１のとおり３．販売代理店大分市東春日町１７－１９日本電気株式会社大分支店支店長 冨森 章裕４．仕様価格￥５５，９５６，１１０円(消費税抜き)５．設置場所及び履行場所大分市役所 企画部情報政策課６．メンテナンスリース期間令和４年４月１日～令和９年３月３１日７．保守別紙２のとおり８．その他①リース料は６０月リースとして計算すること。 ②リース料の支払いは、月払い(月末締め翌月請求)で行う。 ③仕様価格には、構築費用、機器設置及びリース満了時の機器撤去費用を含み、作業は上記販売代理店が行う。 (保守費用は含まない。 )④リース期間満了後の機器の再リース等については、当該時期の到来時に別途協議する。 ⑤大分市は、リース物件の返却時に発生する費用は負担しない。 ⑥リース料の算定基礎となる額は、リース物件、構築作業、機器設置及びリース満了時の機器撤去作業、リース期間中の保守に係る一切の費用とする。 ⑦動産総合保険、固定資産税等の負担を含むこと。 ⑧動作確認後の状態のバックアップをとり、障害発生後、速やかに復旧できること。 ⑨リース終了後、機器内部の電磁的記録媒体は、物件の返還前に当市の指定する場所で機器より分離し、当市へ引き渡すこと。 当市職員が物理的な破壊を行う。 当該機器については当市の指定する場所に保管すること。 ⑩電磁記録媒体の障害発生時、交換した電磁記録媒体については、持ち帰らず、当市へ譲渡するものとする。 ⑪その他の詳細は、情報政策課の指示に従うこと。 ９．入札金額月額リース料(消費税抜き)で記載すること。 １０．連絡先大分市役所 企画部情報政策課 担当 穴見、伊藤(智) ℡ 097-537-5606(別紙１)リース物件１．インターネット分離に係るサーバ等項番 品名規格 型番 数量1 仮想基盤サーバ(FT)1-1 Express5800/R320h-M4(18C/Gold 5220-W2019DC) N8800-308Y 11-2 増設CPUセット(18C/Gold 5220) N8801-055 11-3 16GB増設メモリセット(1x16GB/R)x2 N8802-072 61-4 1000BASE-T 2ch ボードセット N8804-012 31-5 増設用600GB 15K HDD N8850-064 21-6 増設用1.2TB 10K HDD N8850-066 61-7 Windows Server 2019 Datacenter 追加ライセンス(4Core) UL1904-013 11-8 Windows Server 2019 Datacenter 追加ライセンス(16Core) UL1904-014 11-9 無停電電源装置(3000VA)(ラックマウント用) N8142-102 11-10 Flash FDD N8160-96 11-11 SmartUPS用 SNMPカード N8180-60 11-12 ESMPRO/AC Enterprise マルチサーバオプション Ver5.4 1ライセンス (1年間保守つき)UL1046-H703 11-13 Windows Server 2019 CAL (10 User) UL1905-012 31-14 ESMPRO/ServerAgent for GuestOS Ver1.3(Windows/Linux) 1サーバ無制限ライセンス(1年間保守つき)UL1657-H322 12 バックアップ兼管理サーバ2-1 Express5800/R110j-1 4x2.5型ドライブモデル N8100-2832Y 12-2 AC電源ケーブル(3m) K410-E246(03) 22-3 CPUボード(6C， 3.40GHz/E-2226G) N8101-1718 12-4 16GB増設メモリボード(1x16GB/U) N8102-719 42-5 1000BASE-T 接続ボード(2ch) N8104-178 12-6 ライザカード(2xPCI) N8116-90 12-7 管理LAN/シリアルポート N8117-12 12-8 増設用1TB HDD ※RAID1：2本＋スペア1本 N8150-596 32-9 内蔵DVD-ROM ドライブ N8151-137 12-10 内蔵DVDドライブ増設キット N8154-134 12-11 電源ユニット(500W) N8181-159 22-12 冗長電源ケージ N8181-180 12-13 Express5800/R110j-1 Starter Pack UL9020-B123 12-14 Windows Server 2019 Standard (16Core) UL1904-001 12-15 無停電電源装置(1500VA)(ラックマウント用) N8142-101 12-16 SmartUPS用 SNMPカード N8180-60 12-17 ESMPRO/AutomaticRunningController CD 2.4 UL1046-608 12-18 ESMPRO/AutomaticRunningController Ver5.4 (1年間保守つき) UL1046-HN01 12-19 ESMPRO/AC Enterprise Ver5.4 (1年間保守つき) UL1046-HD02 11 / 4項番 品名規格 型番 数量3 バックアップ用ＮＡＳサーバ3-1 Express5800/R110j-1 4x2.5型ドライブモデル N8100-2832Y 13-2 AC電源ケーブル(3m) K410-E246(03) 23-3 CPUボード(6C， 3.40GHz/E-2226G) N8101-1718 13-4 16GB増設メモリボード(1x16GB/U) N8102-719 23-5 1000BASE-T 接続ボード(2ch) N8104-178 13-6 ライザカード(2xPCI) N8116-90 13-7 管理LAN/シリアルポート N8117-12 13-8 増設用7.68TB SSD ※RAID1：2本＋スペア1本 N8150-1837 33-9 内蔵DVD-ROM ドライブ N8151-137 13-10 内蔵DVDドライブ増設キット N8154-134 13-11 電源ユニット(500W) N8181-159 23-12 冗長電源ケージ N8181-180 13-13 Express5800/R110j-1 Starter Pack UL9020-B123 13-14 Windows Server 2019 Standard (16Core) UL1904-001 13-15 無停電電源装置(1500VA)(ラックマウント用) N8142-101 13-16 ESMPRO/UPSManager Ver2.8(PowerChute Business Editionセット) UL1047-803 13-17 ActiveImage Protector 2018 Update for Express5800/ftVirtual メディアキットTP1-A02S37315 13-18 ActiveImage Protector 2018 Update for Express5800/ftVirtualTP1-A02S37316 13-19 ActiveImage Protector 2018 Update Server Edition アカデミック/ガバメント 1-4TP1-A02S37028 24 ＬＧＷＡＮ系ログ収集サーバ4-1 Express5800/R110j-1 4x2.5型ドライブモデル N8100-2832Y 14-2 AC電源ケーブル(3m) K410-E246(03) 24-3 CPUボード(6C， 3.40GHz/E-2226G) N8101-1718 14-4 16GB増設メモリボード(1x16GB/U) N8102-719 24-5 1000BASE-T 接続ボード(2ch) N8104-178 14-6 ライザカード(2xPCI) N8116-90 14-7 管理LAN/シリアルポート N8117-12 14-8 増設用7.68TB SSD ※RAID1：2本＋スペア1本 N8150-1837 34-9 内蔵DVD-ROM ドライブ N8151-137 14-10 内蔵DVDドライブ増設キット N8154-134 14-11 電源ユニット(500W) N8181-159 24-12 冗長電源ケージ N8181-180 14-13 Express5800/R110j-1 Starter Pack UL9020-B123 14-14 Windows Server 2019 Standard (16Core) UL1904-001 14-15 無停電電源装置(1500VA)(ラックマウント用) N8142-101 14-16 ESMPRO/UPSManager Ver2.8(PowerChute Business Editionセット) UL1047-803 14-17 ALog ConVerter for iStorage NS 1 Storage Server(5年保守込)UL1534-H181 12 / 4項番 品名規格 型番 数量5 インターネット系ログ収集サーバ5-1 Express5800/R110j-1 4x2.5型ドライブモデル N8100-2832Y 15-2 AC電源ケーブル(3m) K410-E246(03) 25-3 CPUボード(6C， 3.40GHz/E-2226G) N8101-1718 15-4 16GB増設メモリボード(1x16GB/U) N8102-719 25-5 1000BASE-T 接続ボード(2ch) N8104-178 15-6 ライザカード(2xPCI) N8116-90 15-7 管理LAN/シリアルポート N8117-12 15-8 増設用7.68TB SSD ※RAID1：2本＋スペア1本 N8150-1837 35-9 内蔵DVD-ROM ドライブ N8151-137 15-10 内蔵DVDドライブ増設キット N8154-134 15-11 電源ユニット(500W) N8181-159 25-12 冗長電源ケージ N8181-180 15-13 Express5800/R110j-1 Starter Pack UL9020-B123 15-14 Windows Server 2019 Standard (16Core) UL1904-001 15-15 無停電電源装置(1500VA)(ラックマウント用) N8142-101 15-16 ESMPRO/UPSManager Ver2.8(PowerChute Business Editionセット) UL1047-803 15-17 ALog ConVerter for iStorage NS 1 Storage Server(5年保守込)UL1534-H181 16 Smooth Fileネットワーク分離 物理アプライアンスモデル6-1 Express5800/R110j-1 4x2.5型ドライブモデル N8100-2832Y 36-2 AC電源ケーブル(3m) K410-E246(03) 66-3 CPUボード(6C， 3.40GHz/E-2226G) N8101-1718 36-4 16GB増設メモリボード(1x16GB/U) N8102-719 126-5 1000BASE-T 接続ボード(2ch) N8104-178 36-6 ライザカード(2xPCI) N8116-90 36-7 管理LAN/シリアルポート N8117-12 36-8 増設用960GB SSD ※RAID1：2本＋スペア1本 N8150-1834 96-9 内蔵DVD-ROM ドライブ N8151-137 36-10 内蔵DVDドライブ増設キット N8154-134 36-11 電源ユニット(500W) N8181-159 66-12 冗長電源ケージ N8181-180 36-13 Express5800/R110j-1 Starter Pack UL9020-B123 36-14 Windows Server 2019 Standard (16Core) UL1904-001 36-15 無停電電源装置(1200VA) N8142-100 36-16 ESMPRO/UPSManager Ver2.8 (PowerChute Business Editionセット)UL1047-803 36-17 5年間サブスクリプションライセンス費用(シングル構成)※LGWAN／インターネット間のファイル共有システムV-SF-N-SUB-250-5 26-18 オプション費用(以下、内訳)6-19 LDAP認証 26-20 アンチウィルス 初期費用 26-21 アンチウィルス 5年パック 26-22 コア追加オプション：1コア 46-23 メモリ追加オプション：2GB 66-24※最大同時アップロード件数：60件、1時間あたりの最大アップロード件数目安：2160件(1ファイル：1MB程度の場合)※仮想基盤のHA機能を利用する場合は別途ライセンス費用が発生6-25 5年間サブスクリプションライセンス費用(シングル構成)※大容量ファイル転送＆共有システムV-SF-SUB-250-5 16-26 オプション費用(以下、内訳)6-27 LDAP認証 16-28 メモリ追加オプション：2GB 16-29 ※メモリ増設で2コア4GBに拡張。 1時間あたりのアップロード数目安：2,160件3 / 4項番 品名規格 型番 数量7 Webメールソフトウェア7-1 InterSecVM/MW V6.0 for Hyper-V(1年間保守付き) UL4651-H621 17-2 InterSecVM/MW WEBMAIL-X(WM) 100同時接続ライセンス(1年間保守付き)UL4651-H207 18 ＳｋｙＳｅａ8-1 SkySea View Client Government Light Edition サーバーライセンス(保守1年)18-2 SKYSEA Client View (GL) Light Edition ｸﾗｲｱﾝﾄﾗｲｾﾝｽ(Win/Mac/Linux) (5000以上)(保守1年)309 ウィルス対策ソフトウェア9-1 ServerProtection for Windows(PKG版) UL1087-70K 710 ログ収集ソフトウェア10-1 ALog ConVerter for 1 Express Server (5年保守込) UL1534-H18N 810-2 ALog ConVerter for Linux 5 Server (初年度保守込) UL1534-H105 111 ラック関連11-1 17型LCDコンソールユニット(8Server) N8143-106 111-2 スイッチユニット接続USBケーブルセット(3m) K410-118(03) 612 出先接続ルータ12-1 Cisco 892F 2 GE/SFP High Perf Sec Router C892FSP-K9 312-2 RckMnt kit f 890 ACS-890-RM-19= 3２．セキュリティ強化対策項番 品名規格 型番 数量1 Radiusサーバ1-1 NetAttest EPS-ST05-A BT0258-P0210 22 ファイアウォール2-1 FortiGate-200E Unified Threat Protection (UTP) BT0151-19350 23 L2スイッチ3-1 QX-S4124GT-4G基本部(AC) B02014-04103 34 / 4(別紙２)保守１．ハードウェア保守(１)保守内容ハードウェアについて、以下に記載する保守作業を実施する。 これらを夜間、休日に実施する際の費用についても本契約に含むものとする。 ①定期保守受託者は、委託者の承諾を得て契約期間中に１回以上の定期保守点検(調整、清掃等)を行う。 また、点検後は作業報告書を提出すること。 ②緊急保守受託者は委託者の緊急な保守又は修理の要請があったときには、本市運用ヘルプデスクと連絡調整のうえ、連携して１時間以内に対応を開始すること。 併せて技術員を派遣し、システムの調査・障害の切り分けを行い、修復、部品交換、ソフトウェア修正及び調整を行うこと。 また、緊急な機器の点検調整、清掃、部品の交換等により、機器の故障等に対する予防及び保全措置を行うものとする。 なお、作業に必要な費用はすべて本契約に含む。 (２)保守時間保守時間は、開庁日の８時３０分から１７時１５分とする。 ただし、本市業務利用中で停止できない機器について、障害発生時は緊急の保守要請に応じることとし、時間外作業技術料及び関連する保守費用は本契約に含むものとする。 ２．ソフトウェア・稼働維持保守業務内容内訳(１)保守内容ソフトウェアについて、以下に記載する保守作業を実施する。 これらを夜間、休日に実施する際の費用についても本契約に含むものとする。 ①ソフトウェア保守受託者は、別紙１に記載するソフトウェアについて、委託者の承諾を得て下記項目のソフトウェア保守を行い、稼働できる状態とすること。 ・バージョンアップの際にシステムを構成する関連ソフトウェアの設定変更が必要となった場合の設定変更作業と動作確認・脆弱性の発見等情報セキュリティ上の問題が確認された際の設定変更等に係る対応(緊急対応を含む)②システム稼働維持保守受託者は、委託者の承諾を得て契約期間中にシステムの稼働維持保守を行うこと。 １．(１)①に記載する定期保守点検において、サーバ及び関連機器の稼働状況(ディスク残量、イベントログ、負荷状況)等システム稼働維持に係る点検も実施することとする。 なお、簡易な運用変更に伴う稼働維持変更業務と停電、定期点検等による運用停止からの復旧対応についても、保守に含むものとする。 ③緊急保守受託者は委託者の緊急な保守の要請があったときには、本市運用ヘルプデスクと連絡調整のうえ、連携して１時間以内に対応を開始すること。 併せて技術員を派遣し、システムの調査・障害の切り分けを行い、修復、バージョンアップ及び調整を行うこと。 なお、作業に必要な費用はすべて本契約に含む。 ④その他下記の作業を随時行うこと・製品の仕様及び利用方法に関する問い合わせ対応・運用に関する相談対応・障害についての原因究明及び復旧に関する問い合わせ対応・ハードウェア、ソフトウェアに関する脆弱性、バージョンアップ等に関する情報提供(２)保守時間保守時間は、開庁日の８時３０分～１７時１５分とする。 ただし、障害発生時で業務運用に影響が出ている場合は緊急の保守要請に応じることとし、時間外作業技術料及び関連する保守費用は本契約に含むものとする。 また、バージョンアップ等システム変更が伴う作業やサーバの再起動及び停止を含む作業については原則として夜間もしくは休日に実施することとし、これらに係る時間外作業技術料及び関連する保守費用についても、本契約に含むものとする。