羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務

羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務 開札日時 ： 令和6年7月31日 水曜日 午前9時30分 工事（業務） 名 ： 羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務 工事（業務） 場所 ： 羽咋市 旭町 地内 完成（履行） 期日 ： 令和6年12月27日 主管課 ： 市民窓口課 - 1 -羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務 仕様書１ 業務名羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務２ 業務の目的市民が窓口において住民異動(転入・転居・転出など)や戸籍の届出(出生・死亡など)の際、提出する各種申請書に氏名や住所等を手書きで記入する必要がある。 加えて、複数の手続きが必要な場合は、再度申請書を手書きすることとなり市民にとって大きな負担となるとともに、記入する時間や手間及び申請書の確認や修正に係る時間を増加させ、窓口混雑の要因にもなっている。 本業務は、上記課題解決のため、マイナンバーカードや運転免許証の券面またはICチップに搭載された情報を利用し、本人情報を認証することで、手続き上必要となる氏名や住所が印字された申請書を作成するもので、市民の負担を軽減し「書かない窓口」となるスムーズな行政サービスが受けられるとともに、手続きに係る時間短縮により窓口サービスに対する利便性の向上を目的とする。 ３ 委託期間契約締結日から令和6年12月27日まで(テスト及び研修期間を含む。 )４ 設置予定場所次の執務室内で市の指定する場所とする。 羽咋市役所 市民窓口課(所在地：石川県羽咋市旭町ア２００番地)５ 業務内容(１)窓口申請書作成システム① 調達内容(ア)顔認証付本人確認装置本体 ３台(例示品：Caora)ハードウェア保守５年間含む(先出しセンドバック修理)(イ)申請書作成アプリケーションアプリケーションサポート５年間含む申請書作成アプリケーション設定ツール等含む- 2 -② 機能要件別紙 機能要件 を満たすものとする。 分類 操作部 項目 要件(内容)システム構成―機能配置・構成 申請書作成システムは、タブレットにインストールしたアプリケーション及び顔認証機能付本人確認装置、およびプリンタとの組み合わせで「申請書発行機能」を実現すること。 申請書作成システムは、作業用PCにインストールしたアプリケーションで「管理機能」を実現すること。 ―既存業務システムへの影響申請書作成システムは、既存の窓口業務ならびに業務システムの変更や教育を必要としない仕組みを考慮すること。 申請書発行機能タブレット申請書選択機能 タッチパネルモニタで印刷したい申請書を選択できること。 申請書選択の際、３階層以上の選択により容易に申請書を選択できること。 本人確認書類の種類マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書(以下「本人確認書類」)から選択・使用できること。 申請書印刷機能 画面上から作成した申請書をプリンタから印刷できること。 顔認証付本人確認装置本人確認書類から読取る情報本人確認書類から氏名、住所、生年月日、性別を読みとれること本人確認書類の画像印刷本人確認書類の券面(表および裏)の画像を印刷できること氏名・住所の画像印刷旧字(外字)が入った氏名や住所などの場合、テキスト文字列ではなく画像を切り取って印刷することができること。 本人確認書類へのアクセス方式・各本人確認書類から情報を読み取る際にパスワード入力を不要とすること・また、マイナンバーカードにおいてはICチップ内の情報を読取り可能とすること。 (その他の本人確認書類は券面の情報を出力すること。 )本人情報を、各種申請書の任意の項目に反映できること。 - 3 -本人確認 本人確認書類から読み出した顔写真と利用者の顔を照合する顔認証機能を有すること。 管理機能作業用ＰＣ申請書メンテナンス機能現在利用しているどのような紙面の申請書でも、画像ファイルとすることでシステムで登録し利用できること。 職員が容易に申請書を追加・変更できること。 保存した申請書メンテナンス結果をタブレットに適用する機能を提供すること。 住民操作画面メンテナンス機能表示言語を最大10か国語登録できること。 職員が容易に各画面の文言を変更できること。 職員が容易に不要な画面のスキップ設定ができること。 全ての操作について、画面イメージを表示確認しながら設定できること。 利用統計機能 利用者数や申請書別の印刷枚数などの利用状況を画面で確認できる他、テキストファイルで出力することができること。 ③ 説明会の実施申請書作成に関する職員向け説明会を実施すること(２)タブレット端末およびプリンタ①タブレット仕様(例示品：Surface pro 10) ３台項目 仕様形状 ・13型以上のであること・Windows11 pro 64bit 23H2以降CPU ・Intel(R) Core Ultra5-135U以上の性能であることメモリ容量 ・8GB以上であること内蔵ハードディスク・容量256GB以上のSSDであること・機器本体に内蔵することネットワーク 以下について、内蔵又は外付けにて対応すること・1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T対応していること・Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax以上の性能を持つ規格の無線LAN接続が可能であること・Bluetooth 5.1 以上の規格のBluetooth接続が可能で- 4 -あることインターフェイス 以下について、内蔵又は外付けにて対応すること・USB3.0以上の規格に対応したType－Aを２ポート以上要すること・Type-Cポートを１ポート以上要すること。 ・HDMI出力端子を要すること内臓ディスプレイ ・液晶ディスプレイを内蔵すること・FHDディスプレイ(1920×1080)以上外付けドック ・タブレットのUSBポートを拡張するため、拡張アダプタ(外付けドッグ)を用意すること。 また、以下の拡張ポートを１ポート以上備えていること・USB3.0以上のType-A・1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T対応有線LANポート②プリンタ仕様(例示品：MultiWriter 3M550) ３台項目 仕様形式 ・モノクロプリンタ対応OS ・Windows10/11連続プリント速度 ・39枚／分(片面：A4横送り)以上ファーストプリント・6.0秒以下解像度 ・1,200dpi以上用紙サイズ ・A3～ハガキサイズ給紙方法・給紙容量・300枚以上の給紙トレイを1台、600枚以上の給紙トレイを2台および手差しトレイを装備すること両面印刷 ・両面印刷可能なことネットワーク ・1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T対応の有線LANポートを２ポート用意すること。 ・IEEE 802.11a/b/g/n/ac以上の性能を持つ規格の無線LAN接続のポートを１ポート用意すること。 インターフェイス ・USB3.0以上の規格に対応したType－Aを１ポート以上要すること- 5 -(３)設定作業① タブレットおよびプリンタについて初期設定作業を実施すること② タブレット全台に窓口支援システムのインストールおよび接続作業を実施すること③ タブレットとプリンタは原則Wi-Fi Directにて接続とするが、正常に動作しない場合、有線にて接続すること④ タブレットとプリンタをWi-Fi Directにて接続とした場合、タブレットとプリンタは既存の市庁内無線LANに接続できないようにすること⑤ 既存内部系端末１台に作業用アプリケーションのインストールをすること⑥ 動作確認作業を実施すること(４)付帯業務① システム構築工程管理② ハードウェア構成定義③ 帳票設定(２０帳票)④ ハードウェア調達⑤ システムセットアップ・自治体個別設定⑥ 機器搬送・現場設置⑦ システム稼働確認⑧ 職員への操作研修６ 留意事項① 納品日、納品場所については公務に支障のないよう調整し、本市と協議のうえ決定すること。 ② 納品する機器には、管理番号等を記載したラベルを貼付けし納品すること。 ③ 動作検証を行い、すべて正常に稼働する状態で引き渡すこと。 ④ 機器等の導入の際に出た不要な梱包材等は受注者が撤去し適切に処理すること。 ⑤ 成果物を提出すること。 ⑥ 例示品以外の機器を提案する場合は、担当課の了承を得ること。 ７ その他本仕様書に定めのない事項について疑義が生じたときは、双方協議のうえ定めるものとする。 数量(月数) 単位 単 価 金 額 備 考3 台3 台3 台3 台3 個6 個3 個1 式1 式計消費税(10％)合 計作業費(管理費含む)(以下余白)A3モノクロページプリンター無線LANアダプタ外付けドックトレイモジュール(600)セカンダリーイーサネットカード作成アプリケーション操作説明会設計書羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務内 容窓口申請書作成システムWindowsタブレット NO 質疑事項図面No仕様書頁回答1 5 業務内容／(4)付帯業務／③帳票設定(20帳票)、⑤自治体個別設定について 申請書の入手や印字項目の設定、住民操作画面のメニュー・文言設定などが事前準備として想定されます。 今後、申請書の変更等想定されますが、こちらの初回設定は落札者での作業となりますでしょうか？または貴市にて作業想定されていますでしょうか？P5 申請書の機器への設定は本市にて行います。 ただし、それに係る職員への操作説明については受託者にて実施していただくことになります。 業務案件名 羽咋市「書かない」窓口申請書作成システム導入業務