瀬戸内国際芸術祭2025案内所運営等業務委託契約に係る企画提案方式(プロポーザル方式)による公募について（公告）

瀬戸内国際芸術祭2025案内所運営等業務委託契約に係る企画提案方式(プロポーザル方式)による公募について（公告） 瀬戸内国際芸術祭２０２５ 案内所運営等業務委託契約に係る企画提案方式(プロポーザル方式)による公募について(公告)次のとおり企画提案方式により受託者を公募します。 令和６年９月１２日香川県知事 池田 豊人１ 公募に付する事項(１) 委託業務名 瀬戸内国際芸術祭２０２５ 案内所運営等業務(２) 委託期間 契約締結の日から令和７年１１月３０日(３) 契約限度額 ２９５，８４５，０００円(消費税及び地方消費税を含む。 )(４) 委託業務の概要 別添 瀬戸内国際芸術祭２０２５案内所運営等業務仕様書のとおり２ 応募資格委託事業を的確に遂行するに足りる能力を有する者で、次の各号のすべてに該当する者。 ただし、宗教活動や政治活動を主たる目的とする団体、暴力団若しくは暴力団員の統制の下にある団体は、委託事業の対象者とはしないものとします。 (１) 地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の４の規定に該当しない者。 (２) 香川県物品の買入れ等に係る指名停止等措置要領(平成11年香川県告示第787号)に基づく指名停止措置を現に受けていない者。 (３) 会社更生法(平成14年法律第154号)による更生手続開始の申立て又は民事再生法(平成11年法律第225号)による再生手続開始の申立てがなされていない者。 ただし、次に掲げる者は、この要件を満たすものとする。 ① 会社更生法に基づく更生手続開始の決定を受けた者。 ② 民事再生法に基づく再生計画認可の決定(確定したものに限る。 )を受けた者。 (４) 香川県税に滞納のない者。 (香川県会計規則(昭和39年香川県規則第19号)第180条第２項の規定に基づく物品の買入れ等に係る競争入札参加資格者名簿に登載されていない者は、香川県税の納税証明書(未納のない旨の証明)を提出すること。 ただし、県税の納税義務がない者(任意団体など)を除く。 )(５) 当該業務遂行に必要なノウハウを有し、かつ事業目的の達成及び事業計画の遂行に必要な組織及び人員を有している者。 ３ 応募方法及び応募資格要件の確認結果の通知(１) 別紙様式１により応募意思表明書を作成し、別添資料を添えて、瀬戸内国際芸術祭推進課まで持参又は郵送(期間内必着)により提出してください。 なお、押印しないものを提出する場合は、責任者及び担当者の氏名並びに連絡先を記載の上、電子メール又はＦＡＸによる提出も可能です。 ただし、電子メール又はＦＡＸによる提出の場合、電話で担当者まで受信確認してください。 (受付期間) 令和６年９月１２日(木)～同年９月２４日(火)まで(土・日曜日、祝日を除く。 )(受付時間) ８：３０～１２：００、１３：００～１７：１５(２)応募意思表明書等を提出した者全員に対し、９月２６日(木)までに応募資格の確認結果を書面で通知します。 (３)応募資格要件に適合した者に限り、企画提案書を提出することができます。 ４ 質問の受付応募意思表明書を提出いただいた上で質問がある場合は、別紙様式２により、質問書を作成し、瀬戸内国際芸術祭推進課まで持参、郵送又は電子メール(期間内必着)により提出してください。 なお、押印しないものを提出する場合は、責任者及び担当者の氏名並びに連絡先を記載の上、電子メール又はＦＡＸによる提出も可能です。 ただし、電子メール又はＦＡＸによる提出の場合、電話で担当者まで受信確認してください。 質問を取りまとめ、全質問に対する回答を作成し、電子メールにて１０月３日(木)までに回答します。 電話等での個別の質問にはお答えできません。 なお、説明会は開催しません。 (受付期間) 令和６年９月２４日(火)～同年９月３０日(月)まで(土・日曜日、祝日を除く。 )(受付時間) ８：３０～１２：００、１３：００～１７：１５５ 企画提案書の提出別紙様式３により企画提案書を作成し、瀬戸内国際芸術祭推進課まで持参又は郵送(期間内必着)により、１０部提出してください。 なお、正本１部のみ社名を記載し、副本９部には応募者を特定できる内容を記載しないようにしてください。 なお、企画提案書(様式３)について、押印しないものを提出する場合は、責任者及び担当者の氏名並びに連絡先を記載してください。 (受付期間) 令和６年９月２４日(火)～同年１０月１０日(木)まで(土・日曜日、祝日を除く。 )(受付時間) ８：３０～１２：００、１３：００～１７：１５６ 失格事由提出された企画提案書が次のいずれかに該当する場合やその他不正な行為があったときは失格となります。 ① 提出書類受付期限までに所定の書類(電子データを含む。 )が整わなかったとき。 ② 提出書類に記載すべき内容が記載されていないなど企画提案書が公募公告で示した要件に適合しないとき。 ③ 提出書類に虚偽又は不正があったとき。 ④ 提案の見積金額が契約限度額を上回るとき。 ７ 選定方法提出された企画提案書等を用いて、プレゼンテーションを実施していただき、「瀬戸内国際芸術祭２０２５案内所運営等業務企画提案審査要領」に従って審査の上、委託先を選定します。 ８ 応募・照会先〒760-0019 香川県高松市サンポート１番１号 高松港旅客ターミナルビル３階香川県文化芸術局瀬戸内国際芸術祭推進課 企画・総務グループ 中村ＴＥＬ：０８７－８１３－０８５１E-mail：ds7135@pref.kagawa.lg.jp９ 契約等(１) 採用案を提出した事業者に業務を委託するものとし、具体的な委託内容を協議の上、契約を締結するものとします。 契約書の作成を要します。 (２) 審査結果については、すべての提案者に文書で通知します。 ただし、審査の経緯については、公表しません。 また、審査結果に対する異議申立ては受け付けません。 (３) 仕様書に記載した委託費用に含まれる項目は、受託者負担とし、これらを含む額とします。 なお、これらの費用に増減が発生する可能性がある場合は、事前に双方協議の上、変更契約するものとします。 (４)再委託を行う場合は、あらかじめ再委託の相手方の商号又は名称及び住所、再委託を行う業務の範囲、契約金額、再委託の必要性その他契約担当者が必要と認める事項について記載した書面を提出の上、再委託を行う合理的理由、再委託先が再委託業務を履行する能力、その他必要と認められる事項について香川県が審査し、適当と認められる場合に承諾します。 (５) 香川県は受託者に対し、より効果的に業務を実施するため、内容の変更を要求することがあります。 １０ 電子契約の可否(１) 可とします。 ※電子契約(契約書を電子ファイルで作成し、双方の押印に代わり、電子契約サービスによる電子署名と電磁的記録が改変されていないことが確認できるタイムスタンプを付与するもの)を行う場合は、県が指定した電子契約サービスを利用します。 ご利用にあたっては、インターネット環境と、契約締結に利用するメールアドレスを用意していただく必要があります。 (２)電子契約を希望する場合は、「電子契約同意書兼メールアドレス確認書」を契約の候補者選定後の見積書提出時に電子メールにより提出してください。 (３) 電子契約においては、タイムスタンプが付与された日が契約締結日となります。 １１ スケジュール(予定)(１) ９月１２日(木) 公告開始(２) ９月２４日(火) 公告終了、応募意思表明書受付締切り、質問受付開始(３) ９月２６日(木) 応募資格要件の確認結果通知(４) ９月３０日(月) 質問受付締切り(５) １０月 ３日(木) 質問への回答(６) １０月１０日(木) 企画提案書受付締切り(７) １０月１６日(水) 審査委員会開催(８) １０月１８日(金) 審査結果通知(９) １０月２２日(火) 契約締結 瀬戸内国際芸術祭２０２５案内所運営等業務企画提案審査要領１ 審査方法審査は、提出された企画提案書及びプレゼンテーションに基づき、県に設置された審査委員会において、審査委員が次の要領で行う。 (１) 応募者の参加資格の有無及び企画提案書等が仕様書を満たしているかについて書類審査を行う。 必要に応じて審査期間中に企画提案書の詳細に関する追加資料の提出を求めることがある。 (２) 前項により選定された提案を対象にプレゼンテーション(各者約２０分程度)を実施し、下記３に基づき審査し、合計１００点満点による審査を行う。 ２ 委託先の選定審査委員会の各審査委員が各々審査した合計得点を提案者の得点とする。 得点の最も高い提案者を委託先として選定する。 なお、最高得点が２４０点(４人の審査員：４００点満点)に満たない場合は、該当者なしとして、再度、公募を実施する。 ３ 審査基準No. 提案項目 評価ポイント 配点１ 実施主体 実施体制 事業実施に必要な責任者・担当者の経歴、ノウハウがあり、かつ、臨機応変な対応を可能とする体制が明記されている。 ２０２ 事業内容 スタッフ教育体制 来場者への十分な案内対応ができるよう、従事者を熟練させるための研修計画、研修場所について明示している。 ２０３ 適正な人員配置、及び労務管理ポストに対し、適切な人員が配置されており、かつ、従事者の労務環境を整えた計画がされている。 ２０４ 外国語対応、キャッシュレス決済外国語による案内業務の対応手法や導入するキャッシュレス決済システムについて具体的に記載されている。 １０５ 傷病者対応、熱中症対策従事者による適切な対応や事前の対策が計画されている。 １０６ その他企画提案 その他、本業務に関して独自の創意工夫が記載されている。 １０７ 経費 見積金額 提案に対して適切な経費が見積もられ、かつ、コストの縮減を意識している。 １０合 計１００４ 評価基準項目ごとに次の５段階により評価する。 審査項目点数配分評価基準非常によい内容よい内容 普通 劣った内容非常に劣った内容1 ２０ ２０ １６ １２ ８ ４2 ２０ ２０ １６ １２ ８ ４3 ２０ ２０ １６ １２ ８ ４4 １０ １０ ８ ６ ４ ２5 １０ １０ ８ ６ ４ ２6 １０ １０ ８ ６ ４ ２7 １０ １０ ８ ６ ４ ２ 1瀬戸内国際芸術祭2025案内所運営等業務仕様書委託業務は、この仕様書に定めるところにより実施するものとする。 第Ⅰ章 基本事項１ 基本的な考え方(１)適切な人員の確保国内外から訪れる瀬戸内国際芸術祭(以下「芸術祭」という。 )の来場者の満足度を向上させるとともに、海外からの来場者に対してきめ細かい対応が行えるように、香川県が設定するポスト数に基づいて人員を配置すること。 また、香川県のより一層の交流人口の拡大を図るため、県内の観光地や物産の紹介等についても対応できるよう、必要な資質を持った人員を配置すること。 (２)香川県瀬戸内国際芸術祭推進課(以下「香川県」という。 )との十分な連携業務の実施にあたっては、香川県と十分協議を行い、指示に従って対応すること。 ２ 委託期間と全体スケジュール(１)委託期間契約締結日から令和７年11月30日まで(２)全体スケジュール準備期間 春会期 夏会期 秋会期期間契約締結日～令和７年４月17日４月18日～５月25日８月１日～８月31日10月３日～11月９日日数38日間 31日間 38日間・令和７年４月17日までに業務準備及び研修を完了しておく。 第Ⅱ章 業務実施体制１ 担当者の配置(資料１参照)香川県が設定したポスト数に基づいて人員を割り振り、担当者が欠勤する場合には、代替要員を配置する。 また、実情に応じて香川県と協議し会場間および業務間で調整を行うとともに、案内所を運営する市町とも十分に連携をとる。 なお、ポスト数については会期ごとに見直しを行う。 各会期２ヵ月から２ヵ月半前を目処に雇用状況を考慮し受託者と協議の上、香川県がポスト数を確定させ、受託者はそれを踏まえ人員を配置する。 企画提案に当たっては、芸術祭の来場状況に予測を立て、契約限度額内で追加のポスト配置を提案すること。 なお、追加提案はポスト数の追加のほか、配置場所の追加、配置時間の追加、マネージャーからスタッフへの変更、スタッフからマネージャーまたは外国語スタッフへの変更、新たな役割の追加等を含むこととする。 本部の人員を増やす場合など、追加配置ポストについては、その役割に合わせて、リモートワークを導入して差し支えない。 また、設定したポスト数から削減する提案をしても差支えはないが、当該案内所の位置する市町との調整結果次第では削減できない場合があることを別添2了知しておくこと。 また、提案に当たっては当該変更の理由・狙いを記載すること。 ２ 担当者の業務(資料２参照)本業務を遂行するにあたりマネージャー、スタッフ等の役割分担をした担当者を配置する。 マネージャーは原則として正規社員を充てるものとする。 ただし、受託者と香川県の両者が協議の上、マネージャーの資質を有していると合意した者についても配置可能とする。 企画提案に当たっては、来場者の満足度向上、効率的な運用を図るため、新たな役割を追加提案して差し支えない。 ３ 担当者の勤務形態・原則8：30～17：15(8時間45分)とするが、勤務場所や移動手段により個別に検討する。 休憩時間は1時間とする。 ・集合場所から勤務地までの移動時間も勤務時間と認める。 ・担当者が業務を行う上で各会場に移動する際の船代、電車代等の交通費は経費として当該委託料に含む。 高松港周辺では香川県がスタッフ用駐車場を提供するが、駐車可能台数に限りがあるため、車通勤は最小限とすること。 ・担当者には芸術祭のスタッフとわかるよう、スタッフ用のＴシャツ等を着用させ、高松港においては関連スタッフも含めてビブスを着用させる。 Ｔシャツ等の準備は受託者にて行うが、香川県がＴシャツの色を指定する場合がある。 ４ 配置と役割配置場所 役割本部 各案内所の統括管理、香川県及び関係者への報告電話、メール、来客対応外国語対応(英語、中国語(繁体字・簡体字)、韓国語)混雑状況などの各種情報を情報入力システムに入力動員職員対応香川県が指示する作業出納業務支部 出納業務総合案内所 案内業務(芸術祭全エリアの作品や地域情報に関すること)物品の販売外国語対応案内所 案内業務(案内所周辺の作品や地域情報に関すること)物品の販売香川県が指定する船便の乗船者数の計測及び報告外国語対応作品受付 作品の説明物品の販売3鑑賞料の徴収入場者数の計測、記録外国語対応・本部は、高松港旅客ターミナルビル３階の瀬戸内国際芸術祭実行委員会事務局の執務スペースに設置する。 区画は約21㎡(間口３ｍ×奥行７ｍ)以内とし、不足する場合は受託者にて別途準備するものとする。 ・本部においては、会期中に加え、令和７年２月17日～４月17日の会期前、令和７年５月26日～７月31日、令和７年９月１日～10月２日の閉会期中もマネージャー管理の下、電話対応業務、メール対応業務、外国語対応業務を継続して行う。 ・本部以外に小豆島、津田、宇多津、観音寺に支部を設置する。 ・支部、総合案内所、案内所、作品受付においては、会期中に各種業務を行う。 ただし、特殊な事情等により業務を行う必要がないと香川県が判断した場合は、この限りではない。 また、ポスト数は香川県の指示によるものとする。 ただし、実際の業務状況において、ポスト配置の変更が有効と認められる場合、受託者と香川県が協議をし、合意を得た場合は柔軟に変更できるものとする。 第Ⅲ章 業務内容本業務の内容は以下のとおりとする。 なお、各業務における配置については、必要に応じて各業務間で調整ができるような体制を構築する。 ・準備業務・案内業務・外国語対応業務・傷病者発生時の初動対応等緊急対応業務・販売業務・出納業務・作品受付および管理業務・アンケート調査業務・その他の業務１ 準備業務準備期間(契約締結後～令和７年４月17日)に以下の業務を行い、事前に香川県の承認を受けておくこと。 なお、提出日については、別途、香川県と協議した上で決定する。 (１)マニュアル作成各案内所運営マニュアル、熱中症を含む傷病者発生時・発災時の初動対応マニュアルなど会場別各業務マニュアル及び研修マニュアル、研修スケジュール等を作成する。 各案内所に置いて市町が配置する案内所スタッフや動員職員との役割調整を行い、それを踏まえた業務マニュアルとすること。 (２)研修会の実施・担当者及び全ての関係団体等を対象にした、マナー研修、業務研修を実施する。 ・傷病者発生時の初動対応をはじめとする緊急時の対応について必要な研修を実施する。 ・合理的と認められる範囲で研修にリモートを導入して差し支えないが、初動対応のように実技を4伴う内容については、対面で実施する必要がある。 ・主要なポジションに就く担当者は、研修期間中に全会場を視察して現地の状況を把握し、夏会期、秋会期の開始前にも新規会場の調査を行う。 ・研修の際には、全員に芸術祭公式ガイドブックを受託者が準備し配布する。 ２ 案内業務(１)本部・総合案内所、案内所等における状況、情報を集約し、香川県へ報告する。 ・電話、メールなどでの問合せに対応する。 ・情報入力システムに香川県が指示した緊急及び混雑、作品等の情報を入力する。 (２)総合案内所・芸術祭全般及び会場全体の交通、宿泊等の問合せについて対応する。 ・総合案内所の開閉や施設管理(簡易修繕、日常清掃、ごみの処理を含む)を行う。 ・使用機器等の管理(物品、広報物の保管管理等を含む)を行う。 ・迷子、けが、遺失物等について対応する。 (３)案内所・各会場での芸術祭や交通、宿泊などの問合せに対応する。 ・案内所の開閉や施設管理(簡易修繕、日常清掃、ごみの処理を含む)を行う。 ・使用機器等の管理(物品、広報物の保管管理等を含む)を行う。 ・迷子、けが、遺失物等に対応する。 ・外国語による案内対応が必要になった場合は、本部等との連携により対応する。 ・夏会期における熱中症対策など、芸術祭を楽しむための留意事項を周知する。 ・乗船人数のカウントや乗船待ち列への日傘の貸出など、その他香川県の指示することを行う。 ３ 外国語対応業務(１)本部・英語の他、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語に対応できるような体制を整える。 各案内所で外国語での対応ができない場合は、本部において対応できる体制を整える。 なお、令和７年２月17日から、会期前の外国語による対応ができるよう、英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語に対応可能な体制を整えておく。 ・本部において中国語(簡体字・繁体字)、韓国語に対応できる担当者を配置できない場合は、本部以外においてすみやかに対応できる体制を整える。 ・関係資料、通信文等を翻訳する。 ・その他、香川県が指示する業務について対応する。 (２)総合案内所英語に対応できる担当者を最低１ポスト配置する。 また外国語に対応できないスタッフにおいても、道案内や作品案内など、基本的な案内ができるツールを作成し、最低限の外国語対応を行える体制を作る。 (３)案内所可能な限り英語に対応できる担当者を配置する。 対応できない場合は、本部と連携を充実させる等5の対応をする。 また外国語に対応できないスタッフにおいても、道案内や作品案内など、基本的な案内ができるツールの作成や翻訳システムの導入などによって、最低限の外国語対応を行える体制を作る。 また海外からの来場者に対し、サインなどを表示することで、案内所であることが認識できるようにする。 ４ 傷病者発生時の初動対応等緊急対応業務(１)本部・看護師を１名配置し(春・秋会期は土日祝、夏会期は毎日)、各会場で傷病者が発生した場合、看護師と連携し対応を行う。 ・事故や災害等が発生した際には、マニュアルに従い速やかに対応するとともに、案内所等へ通知する。 ・台風、濃霧、災害等芸術祭の開催や船の運航に変更がある場合は、香川県の指示に従い対応するとともに、案内所等へ通知する。 (２)総合案内所、案内所・会場周辺で傷病者が発生した場合は、マニュアルに従い速やかに初動対応を行う。 ・事故や災害等が発生した際には、マニュアルに従い速やかに対応する。 ・台風、濃霧、災害等芸術祭の開催や船の運航に変更がある場合は、香川県の指示に従う。 ５ 販売業務(１)販売物①作品鑑賞パスポート・販売価格は香川県が指示する価格で販売する。 ・引換券(電子引換券を含む)を持参した方には、引換券と作品鑑賞パスポートを交換する。 ・券種の説明、別途料金が必要となる地中美術館、豊島美術館等に関する説明を行う。 ・利用方法・注意事項の説明等も併せて行う。 ②瀬戸内国際芸術祭2025フェリー６航路限定３日間乗り放題乗船券(仮)・販売価格は香川県が指示する価格で販売する。 ・販売日の２日後の使用期限日を押印の上、販売する。 ・利用方法・注意事項の説明等も併せて行う。 ③公式ガイドブック、缶バッチ、ポストカード、てぬぐい等(以下、「芸術祭公式グッズ」という。 )・販売価格は香川県が指示する価格で販売する。 ④その他・夏会期は熱中症対策グッズ等を販売する。 その際、熱中症対策の啓発を積極的に行うこと。 ・他にも香川県が指示したものを販売する。 (２)販売物および金銭フロー(資料３参照)(３)販売業務の流れ①本業務受託者が管理している会場・担当者は、本部(支部)から釣り銭、販売物、報告書類等を受け取り、就業場所へ移動する。 ・業務終了後に売上、在庫等を確認し、本部(支部)において精算を行う。 ・業務日報、収支報告書、各種報告書を出納担当者に提出する。 6②地元観光協会など、本業務受託者以外が管理している会場・管理者の指示に従い、販売を行う。 (４)キャッシュレス決済の導入・本業務受託者が管理している会場において、接触機会の低減やインバウンドを含む来客の利便性の向上を図るため、クレジットカード決済やプリペイド決済、ＱＲコード決済など、より多くのキャッシュレス決済に、できる限り対応するものとする。 ６ 出納業務(１)出納担当者の役割・総合案内所、案内所(市町等が運営するものを除く)及び作品受付に関する出納業務を行う。 ・販売実績と現金に差異が発生していないか精査する。 ・パスポートや芸術祭公式グッズ、その他販売物の在庫を管理し、各販売場所で欠品がないよう補充対応する。 ・各販売所別、取扱業者別に売上を管理する。 (２)出納担当者配置場所出納担当者配置場所 対象会場本部(高松港旅客ターミナルビル３階)高松、直島、小豆島、豊島、女木島、男木島、大島、瀬居島支部(小豆島町役場 本館内) 小豆島支部(津田働く婦人の家) 志度、津田、引田支部(宇多津町役場 北館内) 本島、高見島、粟島、宇多津支部(観音寺市役所内) 伊吹島※宇野については出納員を配置しない予定であるが、事業内での調整により、追加配置する場合がある。 (３)出納業務の流れ①金融機関から翌日・週末分の釣り銭を受け取り、会場又は作品ごとに仕分けする。 ②案内所や作品受付で販売するパスポートや芸術祭公式グッズ等を作品ごとに仕分けする。 ③現場担当者が持ち帰った現金と日報等に差異がないことを確認し、精算表に記入する。 ④本部と支部に設置予定の入金機(金銭を保管するためのもの)に入金し、香川県に報告する。 (４)販売実績の報告及び入金処理・販売場所、販売物ごとの実績をまとめ、翌日までに香川県に提出する。 ・日別販売実績を会期単位でまとめた報告書を、各会期終了10日後までに提出する。 ・販売手数料、作品受付で徴収する個別鑑賞料は香川県と受託者が協議の上で納入日を決定し、月単位で香川県の指定する口座に納入する。 当該日が金融機関の休日にあたる場合はその翌営業日とする。 ・振込手数料は本業務受託者の負担とする。 ７ 作品受付および管理業務本公募においてはポストを配置していないが、事業内での配置見直しの中で、新たに配置する場合がある。 7(１)作品受付業務・作品鑑賞パスポートに押印する(紙媒体に限る)。 ・電子チケットの認証を行う。 ・作品鑑賞パスポート(紙媒体に限る)、芸術祭公式グッズを販売する。 ・作品鑑賞パスポートを持っていない来場者、２回目以降の鑑賞者から香川県が指示する個別鑑賞料を徴収する。 (２)作品管理業務・アート作品及び施設の開錠、施錠、清掃、また作品についての説明をする。 ・入場者数を計測し、記録する。 (３)作品受付業務の流れ①配置場所ごとに、高松港旅客ターミナルビル６階の瀬戸内こえびネットワーク事務所又は市町の責任者が指示する時間、場所に集合する。 ②作品受付で使用する物品一式は会場の責任者の指示により、本部又は支部、瀬戸内こえびネットワーク事務所に取りに行く。 ③業務終了時に売上金の集計、日報を作成し、指示された場所へ物品を返却する。 ８ アンケート調査業務(１)来場者アンケート①調査用紙の作成・アンケートの内容は香川県の指示による。 ・日本語及び英語、中国語(繁体字・簡体字)、韓国語の表記で作成する。 ②アンケート実施方法・実施期間は、各会期概ね10日程度とし、実施方法、実施日時等については、別途香川県と協議の上定めるものとする。 ただし、アンケートの回収状況によっては、期間を延長する場合がある。 ・アンケート用紙は、原則として各島において乗船者に配付し、到着した港で回収する。 ただし、この方法が困難な場合の配布、回収方法については、別途香川県と協議の上定めるものとする。 ・アンケート用紙を配布する際は、国内の来場者だけでなく海外からの来場者に対しても配布する。 ・アンケートは、原則紙媒体により実施するが、香川県が準備する電子的なアンケートシステムを活用したアンケートも実施する。 ・アンケートの回答者(アンケートシステムによる場合は、回答済みであることが分かる画面を提示したもの)には、記念品を配布する。 なお、記念品は香川県が用意する。 ③回収目標回答者数：15,000枚以上 (春会期5,000枚、夏会期5,000枚、秋会期5,000枚)④集計・各会期中に速やかに集計し、集計結果を香川県に報告する。 ・秋会期終了後、総合的な分析を行ったものをアンケート調査報告書(Ａ4判、20ページ程度)としてまとめた上で、令和７年11月30日までに３部を提出する。 ・アンケート調査報告書と併せて、データを検索・抽出・並替えが容易にできるように工夫した電子ファイルで提出する。 8・アンケート集計場所が、資料１の配置場所以外で必要な場合は受託者の責任において会場などを確保する(２)住民アンケートの集計・会場となった島の住民に対するアンケートについて、アンケート回収後の入力・集計作業を行う(入力・集計フォーマット作成含む)。 ・結果については、グラフ等を使って業務の成果に関する報告書を作成し、紙媒体３部及びデータを検索・抽出・並替えが容易にできるように工夫した電子ファイルにより令和７年11月30日までに報告する。 ９ その他の業務(１)報告関連・各年度の業務完了時には、業務実施報告書及び収支決算書を提出する。 ・業務実施報告書は契約時の仕様内容と対応する形で各業務の実施状況や内容に、写真等を添付して作成すること。 ・芸術祭2025の反省と課題、並びに次回芸術祭に向けての改善内容をまとめ、提出する。 (２)エコステーション関係・香川県と協議し、エコステーションを作製する。 ・会期中毎日、香川県の指定する場所にエコステーションを設置・撤去する。 (設置・回収・撤去の時間については香川県の指示による)・ごみの分別は設置する市町の基準に従う。 ・周辺の清潔保持に努め、エコステーションに集まった廃棄物については指定の場所に集約する。 (３)原状回復・本部、支部、総合案内所、案内所等において、会期終了後の香川県の指定する日までに、調達物品の撤去及び使用場所の原状回復を行うものとする。 なお、原状回復に要した費用は受託者の負担とする。 第Ⅳ章 物品１ 調達物品について(資料４、資料５参照)・資料４、資料５の物品を受託者が準備する。 ・物品の準備にかかる費用については委託料に含むものとする。 ・消耗品に不足が生じた場合は、在庫を補充し、常時必要数量を保つものとする。 ・契約限度額内で、準備物の追加を提案して差し支えない。 ２ 機器の設置及び調整・機器類を設置する時は、耐震対策、転倒防止対策、盗難防止対策を施す。 ・設置場所の環境によりＩＴ機器等の通信速度が十分保てない場合は、香川県と協議を行い、対応する。 ３ 納入期限・各施設の開設に間に合うよう、香川県の指定する本部、総合案内所、案内所等に設置・設定を終9え、運用可能な状態にしておく。 ４ 保守サービス仕様(１)保守対象機器パソコン、プリンタ、携帯電話、キャッシュレス決済機器類(２)故障対応・受託者は、期間中9:00から17:00の間は出動体制を整え、故障受付から原則３時間以内で現地に到着することとする。 ただし、受付時間等により、３時間以内の到着が困難な場合は、香川県に連絡を取る。 ・故障対応については、香川県に作業完了報告書を提出する。 (３)復旧費用・故障、盗難、いたずら、災害等のトラブルによる機器の復旧に要する費用は、全て本業務受託者の負担とする。 ５ 移動手段の確保案内所運営業務を円滑に行うため、自動車や自転車などの移動手段として使用する車両を、受託者にて必要数を用意する。 第Ⅴ章 留意事項１ その他(１)受託者は、業務着手前に業務工程表を作成し、提出すること。 (２)香川県から作業状況の報告を求められたときは、速やかに対応すること。 (３)業務全般において、案内所入り口の段差がある場合のキャスター持上げ補助や意思疎通のための筆談など、障害者差別解消法で求められる「合理的配慮」を提供すること。 (４)香川県は、業務実施過程で本仕様書記載の内容に変更が生じた場合は、受託者に協議を申し出る場合がある。 この場合、受託者は、委託料の範囲内において仕様書の変更に応じること。 (５)天災その他不測の事件に基づく経済情勢の激変等により、事業の開催が延期または中止となった場合は、別途、変更契約を締結の上、本業務の準備に要した経費の総額を上限(ただし、契約額内で、県が適切と認める範囲に限る。 )に委託料を支払うものとする。 (６)受託者が本委託業務により作成した成果物の著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む。 )は、香川県に帰属するものとする。 (７)本業務における成果物とは、業務報告書、各マニュアル、その他本業務内で受託者が作成し、香川県に提供した資料の一切をいう。 (８)この仕様書に明示のない事項又は疑義が生じた場合は、香川県との協議により決定するものとする。 ■案内所等配置ポスト数及び開設状況注)ポスト数は繁忙期の最大配置数である。 春 夏 秋本部 ① 実行委員会本部 1 0 4 2 1 8 7:00 ～ 20:00 ○ ○ ○1 高松港総合案内所 1 0 1 7:00 ～ 20:00 ○ ○ ○2 コリドー案内所 3 1 7:00 ～ 19:00 ○ ○ ○出 高松港高速艇乗場案内所 1 2 1 7:00 ～ 18:30 ○ ○ ○出 高松港フェリー乗場案内所 0 7:00 ～ 15:45 ○ ○ ○RW 高松港全域 1 7:00 ～ 16:00 ○ ○ ○1 8:00 ～ 19:00 ○ ○ ○1 8:00 ～ 13:30 ○ ○ ○1 10:00 ～ 16:00 ○ ○ ○1 13:30 ～ 19:00 ○ ○ ○出 宇野港フェリー乗場(直島、豊島行)案内所 0 8:00 ～ 18:30 ○ ○ ○4 直島 宮浦港案内所(※1) 1 3 1 8:30 ～ 18:00 ○ ○ ○出 本村ラウンジ＆アーカイブ(※1) 0 1 9:30 ～ 16:30 ○ ○ ○5 家浦港案内所(※1) 1 2 8:30 ～ 17:30 ○ ○ ○6 唐櫃港案内所(※1) 1 1 9:00 ～ 16:30 ○ ○ ○出 唐櫃岡案内所(※1) 0 8:30 ～ 14:30 ○ ○ ○RW 豊島全域(※1) 1 8:30 ～ 17:30 ○ ○ ○7 土庄港案内所(※1) 1 8:30 ～ 18:00 ○ ○ ○8 迷路のまち案内所 0 9:00 ～ 17:00 ○ ○ ○RW 小豆島全域(※1) 1 8:30 ～ 18:00 ○ ○ ○9 池田港案内所(※1) 1 7:30 ～ 16:30 ○ ○ ○10 坂手港案内所(※1) 0 7:00 ～ 17:00 ○ ○ ○11 福田案内所(※1) 1 9:00 ～ 17:00 ○ ○ ○② 実行委員会支部(※1) 2 2 8:30 ～ 18:30 ○ ○ ○女木島 12 女木島案内所(※1) 0 8:30 ～ 17:00 ○ ○ ○男木島 13 男木島案内所(※1) 0 9:00 ～ 16:30 ○ ○ ○女木島・男木島 RW 女木島、男木島全域(※1)(※2) 1 8:30 ～ 17:00 ○ ○ ○大島 14 大島案内所(※1) 0 10:00 ～ 16:00 ○ ○ ○15 犬島案内所(※1) 1 2 9:00 ～ 16:30 ○ ○ ○16 宝伝港案内所(※1) 0 10:30 ～ 18:00 ○ ○ ○瀬居島 17 沙弥島案内所 1 1 9:00 ～ 17:30 ○ － －与島 18 与島案内所 0 9:00 ～ 17:00 ○ － －志度 19 志度案内所 1 10:00 ～ 20:00 － ○ －20 津田案内所 1 10:00 ～ 20:00 － ○ －③ 実行委員会支部 1 1 13:00 ～ 21:00 － ○ －東かがわ市 引田 21 引田案内所 1 1 10:00 ～ 20:00 － ○ －22 宇多津案内所 1 1 10:00 ～ 20:00 － － ○④ 実行委員会支部(※1) 3 3 13:00 ～ 21:00 － － ○23 本島案内所(※1) 1 1 8:30 ～ 17:00 － － ○24 笠島案内所(※1) 0 9:00 ～ 16:30 － － ○25 丸亀港案内所(※1) 1 7:00 ～ 18:00 － － ○26 児島港案内所(※1) 1 9:00 ～ 14:00 － － ○27 高見島案内所(※1) 1 1 9:30 ～ 17:00 － － ○28 多度津港案内所(※1) 1 8:00 ～ 14:10 － － ○29 粟島案内所(※1) 1 0 9:00 ～ 16:30 － － ○30 須田港案内所(※1) 1 8:30 ～ 12:50 － － ○31 伊吹島案内所(※1) 1 0 8:30 ～ 17:00 － － ○出 観音寺港案内所(※1) 1 7:30 ～ 13:00 － － ○⑤ 実行委員会支部(※1) 1 1 12:00 ～ 20:00 － － ○21 22 14 9 1 0 67※1…休島日(直島：月曜日(祝日の場合、翌日に振替)、豊島・犬島：火曜日(祝日の場合、翌日に振替)、 女木島、男木島、大島、小豆島：5/14(水)、5/21(水)、8/20(水)、10/22(水)、10/29(水)、 本島、高見島、粟島、伊吹島：10/23(木)、10/30(木))は配置しない。 ※2…秋会期は西の４島全域担当とする※3…混雑日(土日祝及び4/28(月))及び、8/1～8/20に限る。 ※4…開設時間の前後で、開設前の準備及び閉店後の片づけ作業を行うこととする※5…［①～⑤］本部・支部、［１～31］通常の案内所(公式ガイドブックに掲載予定)、［出(出先)］箱物がない、スタッフが常駐しない案内所、 ［ＲＷ］ラウンダーの略で、フリーで補完的な動きをする合計多度津町 高見島 3三豊市 粟島 2観音寺市 伊吹島2さぬき市2津田4宇多津 宇多津町本島 丸亀市坂出市 2 2小豆島町小豆島(小豆島町エリア)2高松市 1実行委員会 犬島 3直島町 直島 6土庄町豊島 6小豆島(土庄町エリア)実行委員会／高松市 高松港周辺 11玉野市 宇野港3 宇野港案内所4出納 看護師 作品受付 合計開設状況開設時間外国語スタッフ管轄 会場 配置場所 マネージャー スタッフ(※3)(※4)資料１(※5) 担当者の業務内容【マネージャー】・各委託業務のマネジメント業務(要員配置計画、業務運営管理)・業務実績報告の作成と香川県への報告・業務改善推進に関する業務(業務フロー見直し、業務改善策の実施)・スタッフ育成・業務連絡のスタッフへの周知・朝礼の実施・香川県の担当者への報告、連絡・チケット等販売の区分経理・苦情対応・問題発生時の対応・繁忙時におけるスタッフの支援【スタッフ】・各委託業務の円滑な遂行・担当業務以外の繁忙時サポート・マネージャーへの報告、連絡【外国語スタッフ】・【スタッフ】と同じ業務内容で、来場者に外国語で対応する・基本的には英語を話すことのできる者・英語、中国語、韓国語以外の言語は基本的に配置しない資料２ 代金、個別鑑賞料売上金額販売個別鑑賞料各案内所市町【２０２５ 販売物及び金銭フロー図(作品鑑賞パスポート・個別鑑賞料)】チケットセンター鑑賞者香川県(実行委員会事務局)手数料差し引き後の販売代金販売代金(売値)金銭の流れ総合案内所(高松港)一部案内所販売代理店(コンビニ等)購入者販売手数料差し引き後の販売代金パスポートの流れ納品納品販売代金(売値)販売販売代金(売値)販売本部小豆島支部観音寺支部丸亀支部本業務受託者納品資料３－１手数料差し引き後の販売代金納品※瀬戸内国際芸術祭2022における取扱いであり、チケットセンター業務委託事業者からの提案により、変更される場合がある。 在庫各作品受付運航事業者【２０２５ 販売物及び金銭フロー図(共通乗船券)】チケットセンター香川県(実行委員会事務局)手数料差し引き後の販売代金販売代金(売値)金銭の流れ総合案内所(高松港)宮浦港案内所販売代理店(コンビニ等)購入者販売共通乗船券の流れ納品納品販売代金(売値)販売販売代金(売値)販売本部小豆島支部観音寺支部丸亀支部本業務受託者納品手数料差し引き後の販売代金資料３－２手数料差し引き後の販売代金手数料相当額運航事業者配分額※瀬戸内国際芸術祭2022における取扱いであり、チケットセンター業務委託事業者からの提案により、変更される場合がある。 各案内所市町【２０２５ 販売物及び金銭フロー図(グッズ)】グッズ販売等(製造・ショップ運営)受託業者香川県(実行委員会事務局)手数料差し引き後の販売代金販売代金(売値)金銭の流れ総合案内所(高松港)一部案内所販売代理店購入者販売手数料グッズの流れ納品納品販売代金(売値)販売販売代金(売値)販売本部小豆島支部観音寺支部丸亀支部本業務受託者資料３－３手数料差し引き後の販売代金納品売上金額在庫※上記フロー図は瀬戸内国際芸術祭2022のものであり、今後変更される場合がある。 ■物品一覧物品 数量 備考パソコン 必要数 業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 インターネット環境を整えること。 携帯電話 必要数業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 案内所電話番号取得のため、Ｒ７年１月中に契約の必要有。 契約日からの使用料含む。 レジスター 4 総合案内所、コリドー案内所、直島宮浦港案内所、瀬居島案内所で使用。 コインケース 必要数 レジスターを設置しない場所で、代わりとなるものを用意する。 ゴミ箱 15 付属分別パネルの作成・設置含む。 協賛ボード 29 4色刷り、1,200×1,800×1,800(足付全高)。 設置・会期により張替・撤去含む。 長机 4パイプ椅子 15ホワイトボード 34 180×90程度。 案内所の状況に応じてサイズは要調整。 熱中症対策グッズ 37 タオル・ドリンク・冷却スプレー・塩飴のような塩分補給が可能なもの等。 書庫 必要数業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 なお本部では、香川県が用意するキャビネット(W90×Ｄ40×H112)を2台使用できる。 物品 数量 備考車両 必要数 業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 自転車 必要数 業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 電動機付きが望ましい。 ポスター 30 総合案内所は航路図含む(B1サイズ程度)Tシャツ 700 担当者1人に3枚程度ガイドブック 200 担当者1人に1冊ずつスタンプ 必要数 各作品と案内所に1個ずつ必要文具類 必要数 ペン・ノート・ファイル・セロテープ・ガムテープ等台車 必要数 業務を円滑に行う為に必要な数量を用意する。 アンケート用紙 必要数日本語(電子アンケート用のＱＲコードを印字したもの)・英語・中国語・韓国語。 用紙は再生紙で可。 アンケート用筆記用具 必要数 ※数量は、アンケート実施方法による。 アンケート用バインダー 必要数 ※数量は、アンケート実施方法による。 スタッフ証(首さげケース有) 300 香川県からデザインデータを受けた後、作成案内所設置その他資料４－１■案内所設置物品の内訳管轄 会場 携帯電話 レジスター ゴミ箱 協賛ボード 長机 パイプ椅子 ホワイトボード 熱中症対策グッズ本部 実行委員会本部1 高松港総合案内所 1 1 1 2 4 1 12 コリドー案内所 1 1 4 1 2出 高松港高速艇乗場案内所 1 1 1出 高松港フェリー乗場案内所 1 1 13 宇野港案内所 1 1 1 1 1出 宇野港フェリー乗場(直島、豊島行)案内所 1 14 直島 宮浦港案内所 1 1 1 1 1出 本村ラウンジ＆アーカイブ 15 家浦港案内所 1 1 1 16 唐櫃港案内所 1 1 1 1出 唐櫃岡案内所7 土庄港案内所 1 1 1 1 18 迷路のまち案内所 1 1 1 19 池田港案内所 1 1 1 1 110 坂手港案内所 1 1 1 1 111 福田港案内所 1 1 1 1 1実行委員会支部女木島 12 女木島案内所 1 1 1 1男木島 13 男木島案内所 1 1 1 1大島 14 大島案内所 1 1 1 115 犬島案内所 1 1 2 7 1 116 宝伝港案内所 1 1 1瀬居島 17 瀬居島案内所 1 1 1 1 1 1与島 18 与島案内所 1 1 1 1志度 19 志度案内所 1 1 1 1 120 津田案内所 1 1 1 1実行委員会支部東かがわ市 引田 21 引田案内所 1 1 1 122 宇多津案内所 1 1 1 1 1実行委員会支部23 本島案内所 1 1 1 124 笠島案内所 1 1 1 125 丸亀港案内所 1 1 1 1 126 児島港案内所 1 1 1 127 高見島案内所 1 1 1 128 多度津港案内所 1 1 1 1 129 粟島案内所 1 1 1 130 須田港案内所 1 1 1 1 131 伊吹島案内所 1 1 1 1出 観音寺港案内所 1 1 1 1実行委員会支部合計 32 4 15 29 4 15 34 37※1…案内所の電話として配備する数であり、これとは別にスタッフ間の連絡に必要な携帯電話を準備するものとする。 高松市実行委員会 犬島土庄町豊島小豆島(土庄町エリア)小豆島町小豆島(小豆島町エリア)直島町 直島設置機器・物品実行委員会／高松市 高松港周辺玉野市 宇野港坂出市さぬき市津田宇多津 宇多津町観音寺市 伊吹島本島多度津町 高見島三豊市 粟島丸亀市資料４－２(※１) ■医療用品一覧 ■医療用品配置内訳品種 品目 数量 備考AED 1 フィリップス・ハートスタートHS1同等品 高松港 1担架 1 松永製作所・スチール製担架(4ツ折足付)同等品 ターミナルビル 1車椅子 1 松永製作所・車椅子AR-301同等品 宇野港 宇野港 1消毒液 1 宮浦港 1カット綿 1 本村ラウンジ＆アーカイブ 1絆創膏 1 家浦港 1包帯 1 唐櫃港 1テープ 1 土庄港 1ピンセット 1 肥土山(作品周辺) 1ポイズンリムーバー 5 蜂刺され対応 中山(作品周辺) 1瞬間冷却剤 2 蜂刺され対応 坂手港 1抗ヒスタミン剤含有のステロイド軟膏 1 蜂刺され対応 醤の郷(作品周辺) 1経口補水液 20 500ml 福田港周辺 1毛布 1 女木島 女木港 1タオル 3 男木港 1ティッシュペーパー 1 灯台 1ゴミ袋 1 大島 大島港 1ラジオ 1 犬島 犬島港 1瀬戸大橋瀬居中学校 1志度案内所(仮) 1津田案内所(仮) 1引田 つばさ交流センター 1宇多津 宇多津案内所(仮) 1本島港 1笠島案内所(仮) 1丸亀港 1高見島港 1多度津港 1粟島港 1須田港 1真浦港 1観音寺港 132本島志度・津田男木島計粟島伊吹島高見島※会期の被っていない会場については、欠品を補充しながら使いまわすことができることとし、独立したセットを32用意する必要はない。 救護用品医療器具 32セット会場救急関連資材直島小豆島配置場所 医療器具救急箱豊島高松資料５